Android телефон - Ошибка "Не удалось подключиться к серверу Google": как устранить
На Android телефоне появилась ошибка "Не удалось подключиться к серверу Google" при попытке использовать аккаунт Google или синхронизировать данные? Возможно проблема связана с подключением к интернету, некорректными настройками аккаунта или смартфона или временными сбоями серверов Google. В данной статье расскажем про основные причины этой неисправности и предложим эффективные шаги для её устранения.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего телефон не может подключиться к серверу Google из-за нестабильного интернет-соединения или неправильной даты и времени, препятствующих корректной аутентификации.
Причины появления ошибки "Не удалось подключиться к серверу Google"
- Нестабильная сеть Wi-Fi или мобильного интернета, в результате чего прерывается подключение к серверам Google.
- Некорректные настройки аккаунта Google на телефоне.
- Старая версия Android или приложений Google способна вызывать проблемы с подключением.
- Блокировка со стороны приложений может препятствовать доступу к серверам Google.
- Временные технические неполадки на стороне Google.
Как устранить ошибку подключения к серверу Google
Проверка интернет-соединения
Первое, что нужно сделать, — убедиться, что интернет-соединение стабильно. Для начала проверим, подключено ли устройство к Wi-Fi или мобильной сети. В одних телефонах это сделать можно через Настройки - Сеть и интернет.
Владельцы смартфонов Xiaomi проверку могут выполнить через меню настроек по-отдельности. В Настройки - Wi-Fi и убедимся, активна ли данная сеть.
Открыв Настройки - Мобильные сети - Мобильный интернет и смотрим, включена ли данная сеть.
Через центр управления (меню быстрого доступа) сделать это гораздо быстрее, поскольку здесь можно одновременно проверить подключения к Wi-Fi или мобильному интернету.
После этих действий заходим на любой сайт и смотрим, работает ли интернет-соединение. Можно переключится между Wi-Fi и мобильным интернетом, чтобы проверить, не связан ли сбой с текущей сетью. При наличии вопросов с ВайФай-сетью, перезапускаем роутер или подключаемся к другому доступному соединению.
Перезагрузка телефона
Обычный перезапуск смартфона может устранить временные программные сбои. Нажимаем кнопку питания и выбираем пункт Перезагрузка. После завершения процесса, повторяем попытку подключения к серверу Google.
Удаление и повторное добавление аккаунта Google
Некорректные данные учетной записи могут вызывать сбои синхронизации. На одних моделях телефонов это можно сделать в Настройки - Аккаунты - Google - Удалить. Затем снова войти в него, следуя инструкции на экране.
В смартфонах Xiaomi, Redmi, POCO нужно будет перейти в Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация - Google - Еще - Удалить аккаунт. После завершения следует перезагрузить устройство и заново войти в учетную запись, согласно информации на дисплее.
Проверка времени и даты
Некорректные настройки данных параметров в телефоне могут препятствовать подключению к серверам Google. Чтобы убедиться в корректной их настройке, в некоторых устройствах нужно будет открыть Настройки - Система - Дата и время - Автоматическое время. В том случае, когда оно недоступно, пробуем установить вручную.
Для владельцев смартфонов Xiaomi актуальна такая последовательность пунктов в меню: Настройки - Расширенные настройки - Дата и время - Настраивать время автоматически и Настраивать часовой пояс автоматически.. При проблемах с этой опцией, есть возможность ручной настройки параметров.
Очистка кэша и данных служб Google
Повреждённые данные в Google сервисах приводят к сбоям в работе программ Гугла. Поэтому переходим в Настройки - Приложения - Сервисы Google Play - Очистить - Очистить кэш. Если данный шаг не решил проблему, тогда кликаем на пункт Очистить, чтобы удалить все данные приложения.
Отключение антивирусов
Некоторые антивирусные программы могут блокировать подключение к серверам Google. Для того, чтобы выполнить проверку в этом дело или нет, необходимо отключить или удалить данное ПО через настройки смартфона.
Обновление операционной системы и приложений Google
Устаревшие версии системы и программ могут вызывать проблемы с подключением. Открываем Google Play и обновим приложения Google, такие как Google Play Сервисы и Google Account Manager.
Для проверки наличия новой версии прошивки, выполним следующее:
- Перейдем в
Настройки-Система-Обновление ПО- проверим обновления. Если есть - установим их. Такой путь доступен только в некоторых смартфонах.
Увеличить - Второй способ подойдет для телефонов Xiaomi, Redmi, POCO. Здесь следует открыть
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. При наличии обновлений - устанавливаем их и перезапускаем устройство. Проверяем, появился ли доступ к серверу Google.
Увеличить
Сброс настроек сети
Данный шаг может устранить проблемы с интернет-соединением и синхронизацией. Чтобы его выполнить, надо на одних устройствах зайти в Настройки - Система - Сброс настроек - Сбросить настройки сети. После чего подтвердить действие и повторить подключение к сети.
Владельцы телефонов Xiaomi, Redmi, POCO сделать это могут через Настройки - Другие способы подключения - Сброс настроек Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth - Сбросить настройки - нажать ОК.
Рассмотрели на примере телефона Xiaomi данный метод ниже в видео.
Проверка состояния серверов Google
Иногда проблема может быть на стороне Google. Поэтому переходим на страницу состояния сервисов Google, чтобы проверить наличие сбоев.
Сброс настроек телефона
Когда испробовав все способы, ни один не помог решить проблему с подключением к серверу Гугл, возможно проблема в наличии программных ошибок. В этом случае поможет только сброс настроек устройства до заводских. Однако, при запуске данного процесса будут удалены все данные, поэтому заранее создаем их резервную копию.
Теперь расскажу про методы выполнения данного пункта.
- Первый способ включает в себя переход в
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. На смартфоне Xiaomi (Redmi) он будет выглядеть иначе, об этом рассказали здесь. - Другой вариант заключается в загрузке телефона в режиме Recovery Mode, о котором есть информация в данной статье, где в качестве примера взят смартфон Xiaomi.
- Больше информации про режим восстановления на устройствах Android других производителей можно найти в статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
