Телефоны Samsung – высокотехнологичные смартфоны, незаменимые спутники современного человека. Несмотря на высокую надежность корейской техники, проблемы с пользованием все же могут возникать. Ниже расскажем, что предпринимать, если ваш Samsung Galaxy перестал включаться.

Возможные неисправности и способы отладки

Линейка Galaxy является самой известной и распространенной среди продукции южнокорейского бренда. Столкнувшись с подобной проблемой, владельцу смартфона Самсунг стоит знать, что неприятность может быть вызвана механическим повреждением или программным сбоем. Выход из строя важного модуля, проблемы в работе операционной системы, повреждения аккумуляторной батареей – причин может быть много, и с наиболее частыми из них рекомендуем ознакомиться.

Неисправность в работе зарядного устройства

Телефон Samsung Galaxy не включается

Для зарядки смартфонов Samsung Galaxy используются стандартные устройства с разъемом USB 2.0. Более технологичное решение – USB Type C – начали внедряться в технику с выпуском новых моделей телефонов. Частой причиной того, что ваше Android устройство перестает включаться, становится невозможность зарядки вследствие повреждения в области разъема. Устранить неисправность достаточно сложно без квалифицированной помощи, поэтому лучше сразу обратиться к мастеру в сервисный центр. Однако стремясь разобраться в неполадке самостоятельно, рекомендуются следующие шаги:

  1. Проверьте рабочее состояние зарядного устройства, взяв другой гаджет на операционной системе Android с подходящим портом для зарядки (блок питания и кабель лучше проверять по отдельности)
  2. Если при подключении зарядного устройства к другим гаджетам с аналогичным портом процесс зарядки также отсутствует – проблема не в телефоне. В таком случае просто замените зарядку
  3. Другой телефон заряжается – проблема, скорее всего, кроется в области разъема, предназначенного для зарядки. Смартфон лучше направить к специалисту по диагностике и ремонту для проведения всех необходимых починочных мероприятий

В любом случае, при обнаружении поломки рекомендуется обращаться к сотруднику сервисного центра.

Неисправность аккумуляторной батареи

Еще одной распространенной причиной неисправности может стать аккумуляторная батарея. Со временем батарея становится слабым местом телефона, так как по мере эксплуатации она теряет свою емкость. Следствие подобной уязвимости – быстрая разрядка гаджета. Сняв заднюю крышку телефона, и после извлекания аккумулятора сделайте следующее:

  1. Проверьте, насколько плотно прилегает аккумуляторная батарея к контактам аппарата
  2. Достаньте аккумулятор из телефона, после чего проверьте его на наличие вздутостей и деформаций. Любые отклонения от нормы при внешнем осмотре батареи с высокой вероятностью послужат причиной неработоспособности АКБ
  3. Воспользуйтесь тестером для проверки контактов накопителя энергии: нормальные значения колеблются в пределах 3,7-4,2 В. Если выходе значений за указанные рамки, лучше сменить АКБ

Стоимость замены аккумулятора не слишком велика, поэтому этот вариант неисправности является быстро устраняемым.

Неисправность кнопки включения/шлейфа

Слабым местом смартфонов данной линейки и других производителей оказывается кнопка включения или шлейф, по которому от нее передается сигнал. Определить точно, действительно ли проблема заключается в кнопке включения или нет, помогут следующие действия:

  1. Нажмите кнопку включения на корпусе устройства, удерживая ее несколько секунд – возможно, отошел контакт шлейфа
  2. Смартфон не откликается на ваши действия – неисправность в кнопке включения питания. Часто на неисправность кнопки указывает ее разболтанный ход и западание - явные признаки поломки

Если включить аппарат для проверки кнопки не удается, поможет только специалист сервисного центра, которому посильно узнать точную причину неисправности и устранить ее в кратчайшие сроки. Однако можно попытаться войти в Recovery Menu, зажав верхнюю клавишу громкости. В том случае если клавиша сработала, проблема не в кнопке включения.

Механические повреждения

Бывает так, что телефон попросту выпал из руки, ударившись о твердую поверхность. Разумеется, в этом случае надеяться на его надежную работу не приходится. Устранить неисправности, связанные с механическими повреждениями, сможет исключительно профессионал, в руках которого специальное диагностическое оборудование и необходимые знания.

Программный сбой (очистка кэша и сброс к заводским настройкам)

Проблемы в работе программного обеспечения не обходят стороной владельцев многих устройств, независимо от марки и стоимости гаджета. Телефоны Самсунг не являются исключением, поскольку программные неисправности нередко связаны с прерванным обновлением либо вредоносными приложениями, устанавливаемыми на смартфон с ведома владельца или без его участия. Нередко случается, что телефон завис, перестал нормально функционировать. В таком случае специалисты технической службы советуют прибегнуть к следующему порядку действий (подходит для всех моделей гаджетов):

  1. Нажмите клавиши громкости (вверх) и включения питания, затем удерживайте их в течение 10 секунд
  2. На небольшой сбой в работе ПО укажет перезагрузка устройства после зажатия указанных кнопок

Важно! Полная перезагрузка устройства, проделанная вами по следующему алгоритму, окажется причиной потери всех данных из внутренней памяти устройства. Все приложения, вызовы, контакты будут потеряны!

Для восстановления работоспособности и ликвидации программного сбоя понадобится сделать следующие шаги:

  1. Следует зажать клавиши громкости (вверх) и включения питания
  2. На экране устройства появится меню, где потребуется Wipe data/factory reset, для выбора воспользовавшись кнопкой питания
  3. По завершении следует нажать Reboot system now

Устранять проблемы в работе программного обеспечения самостоятельно крайне сложно, поэтому доверив работу профессионалу, вам удастся избежать многих вытекающих неприятностей. Может понадобиться перепрошивка, для чего лучше обращаться к работнику сервисной службы.

Итог

В ряде случаев справиться с неисправностью и возобновить работоспособность вашего любимого смартфона можно самостоятельно. Понимая собственную некомпетентность, лучше обратиться к специалисту сервисной службы для точной диагностики и ремонта аппарата. Решив заняться самостоятельным устранением поломки, можно в нагрузку к имеющейся проблеме получить дополнительные финансовые растраты.

Телефон Samsung Galaxy не заряжается

Задайте свой вопрос:

(не отображается на сайте)
* — поля обязательные для заполнения