Ошибка CE-107938-8 на PlayStation 5: что делать
Ошибка CE-107938-8 на PS5 появляется при попытке загрузить или установить игру, обновление или приложение. Она указывает на проблему с загрузкой данных, связанную с нестабильным интернет-соединением, нехваткой свободного места или сбоями в PlayStation Network (PSN). В данной статье подробно разберу причины ошибки и предложу способы её устранения.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Причины появления ошибки CE-107938-8 на ПС5
- Проблемы с интернет-соединением - одна из самых распространённых причин. Разрывы соединения или низкая скорость могут прервать процесс загрузки или установки.
- Недостаточно места на накопителе, встроенном SSD или подключённом диске, система не сможет завершить загрузку или установку данных.
- Сбой на серверах PSN, временные технические работы или перегрузка серверов, могут вызывать данную ошибку. Это мешает корректной загрузке контента.
- Повреждённые файлы. Так, если предыдущая попытка загрузки была прервана, данные могли быть повреждены, что препятствует повторной установке или обновлению.
- Системные сбои. Устаревшее или некорректно работающее программное обеспечение игровой консоли может способствовать появлению ошибки.
Читайте:
Коды ошибок PlayStation 5
Как устранить ошибку CE-107938-8 на PS5
Проверить интернет-соединение
Первым делом смотрим, чтобы интернет-соединение работало стабильно:
- Перейдем в
Настройки-Сеть-Тестировать подключение. - Если соединение нестабильно, перезагружаем роутер и пробуем повторно подключиться.
- Используем кабель Ethernet для более стабильного соединения.
Очистить место на накопителе
Посмотреть достаточно ли свободного места для загрузки и установки контента на диске можно:
- Открыв
Настройки-Хранилище. - Когда свободного пространства недостаточно (менее 10 ГБ), удаляем старые игры, записи геймплея или другие ненужные файлы.
Перезапустить загрузку игры
Если проблема вызвана повреждёнными файлами, пробуем удалить их и начать загрузку заново:
- Заходим в
Библиотека игр, выбираем загружаемый контент и нажимаемУдалить. - Повторно начинаем загрузку из PlayStation Store или вставим установочный диск.
Оценить состояние серверов PSN
Чтобы убедиться, что серверы PlayStation Network работают корректно необходимо:
- Посетить официальный сайт состояния PSN.
- Если в вашем регионе наблюдаются технические работы, дождитесь их завершения.
Обновить системное ПО PS5
Проблемы могут быть связаны с устаревшей прошивкой игровой приставки. Поэтому следует ее обновить до последней версии:
- Перейдем в
Настройки-Система-Обновление ПО. - Установим доступные обновления и перезагрузим консоль.
Восстановить базу данных
Когда ошибка вызвана повреждением данных, пробуем запустить данный процесс в безопасном режиме:
- Выключим приставку полностью.
- Удерживая кнопку питания до второго звукового сигнала, входим в безопасный режим.
- Выберем опцию
Восстановление базы данных.
Использовать USB-накопитель для обновления
Если проблема сохраняется, можно попытаться обновить систему вручную:
- Скачиваем последнюю версию прошивки с официального сайта PlayStation.
- Создаем на USB-накопителе папки
PS5-UPDATE. - Копируем файл обновления в папку и устанавливаем его через безопасный режим.
Ни одно из решений не помогло? Обратитесь в службу поддержки Sony или авторизованный сервисный центр для диагностики игровой консоли.
Советы по профилактике ошибок на PS5 при загрузке и установке
- Следите за состоянием интернета и используйте надёжное подключение.
- Регулярно обновляйте программное обеспечение игровой консоли.
- Освобождайте место на накопителе, чтобы избежать нехватки памяти.
- Избегайте выключения приставки во время загрузки или установки контента.
