Ошибка CE-109801-9 на PlayStation 5: как устранить
Ошибка CE-109801-9 на PS5 обычно связана с проблемами загрузки или установки приложений и игр. Причинами могут быть как повреждённые данные, так и программные ошибки. В этой статье подробно рассмотрю, как диагностировать и устранить эту проблему, чтобы вернуть игровую консоль в рабочее состояние.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Причины появления ошибки CE-109801-9 на ПС5
- Проблемы с интернет-соединением. Нестабильное или прерванное соединение с интернетом может привести к появлению ошибки при загрузке данных.
- Недостаток свободного места на встроенном SSD-накопителе или внешнем устройстве приводят к тому, что установка или обновление завершаются сбоем.
- Повреждённые файлы, которые могли появиться в процессе предыдущей попытки загрузки или установки.
- Системные сбои. Некорректная работа системного ПО или устаревшая версия прошивки также являются причиной рассматриваемой ошибки.
Читайте:
Коды ошибок PlayStation 5
Как устранить ошибку CE-109801-9 на игровой консоли
Проверить интернет-соединение
Первым шагом стоит убедиться в стабильности интернет-подключения. Поэтому:
- Переходим в
Настройки-Сеть-Тестировать подключение. - Перезагружаем роутер и пробуем опять подключить игровую приставку.
- Как вариант, использовать кабель Ethernet для более надёжного соединения.
Очистить свободное место на накопителе
Смотрим, достаточно ли на игровой приставке свободного места для загрузки и установки:
- Откроем
Настройки-Хранилище. - Удалим ненужные игры, приложения или записи геймплея.
Удалить повреждённые данные
Если ошибка вызвана файлами с повреждениями, их нужно удалить. Для этого необходимо:
- Зайти в
Библиотека игр, выбрать игру или приложение, вызвавшее ошибку, и удалить его. - Пытаемся загрузить и установить его заново.
Обновить системное ПО
Устаревшая версия программного обеспечения может вызывать ошибки. Проверим наличие обновлений:
- Ищем
Настройки-Система-Обновление ПО. - При наличии новой версии, устанавливаем ее и перезапускаем игровую консоль. Проверяем пропала ли ошибка.
Запустить восстановление базы данных
Если проблема сохраняется, такой шаг может помочь устранить повреждения. Чтобы начать процесс нужно:
- Выключить PS5 полностью.
- Держать кнопку питания до второго звукового сигнала, чтобы войти в безопасный режим.
- Выбрать в меню
Восстановление базы данных.
Использовать USB-накопитель для обновления
Если ошибка вызвана повреждённой прошивкой, обновление через USB-накопитель может быть спасением. Поэтому выполним следующее:
- Скачаем последнюю версию прошивки с официального сайта Sony.
- Создадим папки
PS5иUPDATEна USB-накопителе. - Скопируем файл обновления в папку и установим его через безопасный режим.
Ни одно из вышеописанных решений не помогло? Самое время обратиться в сервисный центр Sony для диагностики и ремонта.
Как предотвратить ошибку CE-109801-9
- Регулярно обновлять системное ПО игровой консоли.
- Поддерживать стабильное интернет-соединение.
- Освобождать место на накопителе, удаляя ненужные файлы.
- Избегать прерывания загрузки или установки данных.
