Ошибка NP-104602-3 на PlayStation 5: как устранить
Ошибка NP-104602-3 на PS5 возникает в результате сетевых или системных сбоев. Она обычно проявляется при попытке подключиться к PlayStation Network (PSN), участвовать в онлайн-игре или загружать контент. Дальше я рассмотрю причины появления ошибки и приведу пошаговые способы её решения.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Прежде всего, проверьте доступность серверов PSN на ЭТОЙ странице.
Если нужный вам сервис красный, значит сидим и ждём, пока сама Sony не решит проблемы на свой стороне.
Вот пример не работающих серверов PSN:
Причины появления ошибки NP-104602-3 на PS5
- Проблемы с интернет-соединением Слабое или нестабильное интернет-соединение может стать причиной возникновения ошибки. Это может быть связано с перегрузкой сети, слабым сигналом Wi-Fi или неисправностями оборудования.
- Сбой на серверах PSN Ошибка может быть вызвана временными техническими работами или перегрузкой серверов PlayStation Network, особенно в пиковые периоды.
- Некорректные настройки сети Неправильные настройки DNS, статического IP-адреса или прокси-сервера могут препятствовать подключению консоли к интернету.
- Системные сбои Устаревшее системное программное обеспечение или ошибки в работе операционной системы PS5 также могут вызывать эту ошибку.
Читайте:
Коды ошибок PlayStation 5
Как устранить ошибку NP-104602-3 на PS5
Проверить подключения к интернету
Необходимо убедиться, что интернет-соединение работает стабильно, поэтому:
- Переходим в
Настройки-Сеть-Тестировать подключение. - Перезагружаем роутер, когда скорость интернета низкая или соединение прерывается.
- Пробуем подключить игровую консоль через кабель Ethernet для более надёжного соединения.
Отследить состояние серверов PSN
Перед дальнейшей диагностикой смотрим, чтобы сервера PSN работали корректно. Для этого:
- Заходим на официальный сайт статуса PSN.
- Если на сайте указано, что сервера временно недоступны, просто ждем, пока они восстановят работу.
Настроить DNS-серверы
Проблему можно устранить ручной настройкой DNS. Чтобы выполнить это:
- Перейдем в
Настройки-Сеть-Настройки подключения. - Выберем
Ручная настройкаи введем DNS-серверы.Основной DNS: 8.8.8.8, аДополнительный DNS: 8.8.4.4
Обновить системное ПО
Проблема может быть вызвана устаревшим программным обеспечением игровой приставки. Убедимся, что установлена последняя версия прошивки:
- Откроем
Настройки-Система-Обновление ПО. - Посмотрим наличие новой версии и установим доступные. Перезагрузим PS5.
Сбросить настройки сети
Если ошибка связана с некорректными настройками, выполняем их сброс:
- Зайдем в
Настройки-Сеть-Сброс настроек сети. - Настраиваем подключение заново, следуя инструкциям на экране.
Попробовать другой интернет-провайдер
Иногда проблема может быть связана с ограничениями со стороны конкретного провайдера. Для проверки:
- Используем точку доступа на мобильном устройстве для подключения игровой консоли.
- При исчезновении ошибки стоит обратиться к провайдеру с запросом на разблокировку необходимых серверов.
Выполнить восстановление базы данных
Если проблема вызвана системными ошибками, такой вариант может помочь:
- Выключим PS5 полностью.
- Удержим кнопку питания до второго звукового сигнала, чтобы войти в безопасный режим.
- Выберем опцию
Восстановление базы данных.
Не удалось устранить ошибку? В таком случае следует обратиться в техническую поддержку Sony для диагностики. Это может быть связано с редкими аппаратными сбоями.
Как предотвратить появление ошибок на игровой консоли ПС5
- Регулярно обновлять системное ПО PS5.
- Использовать стабильное и надёжное интернет-соединение.
- Настраивать DNS-серверы вручную для ускорения подключения.
- Следить за состоянием серверов PSN перед запуском игр или приложений.
