PlayStation 5 зависает на начальном экране: что делать

В последнее время ваша PS5 начала зависать на начальном экране загрузки и не реагирует на нажатия джойстика и кнопок на самой консоли? В данной статье разберу основные причины и варианты устранения этой проблемы.

Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.

Причины зависания PS5 на начальном экране

• Сбой программного обеспечения, является одной из частых причин зависания. Возможно это связано с установкой обновления, которое не завершилось корректно, или с повреждением системных файлов. В таком случае стоит попробовать запустить игровую консоль в безопасном режиме и выполнить восстановление базы данных или обновление системы.
• Нехватка свободного места на накопителе может замедлить работу системы и привести к зависаниям. Возможно игры, скриншоты, видеозаписи и другие данные занимают слишком много места. Поэтому регулярно удаляем ненужные файлы, такие как старые игры, чтобы освободить пространство.
• Повреждение файлов игры, если зависание происходит после запуска определённой игры. Чаще всего такое случается из-за некорректной установки или обновления. Поэтому следует удалить и переустановить проблемную игру.
• Перегрев игровой консоли. PlayStation 5 оснащена системой охлаждения, однако длительная работа в жарких условиях или плохая вентиляция могут привести к увеличению ее температуры. Как следствие происходит зависание системы на начальном экране. Чтобы не допустить такого, нужно размещать приставку в хорошо проветриваемом месте. Очистить вентиляционные отверстия от пыли. Давать устройству время на охлаждение.
• Аппаратные неисправности, такие как повреждение оперативной памяти, материнской платы или SSD накопителя. Это менее распространённая, но возможная причина. При подозрении таких проблем стоит обратиться в авторизованный сервисный центр Sony для диагностики и ремонта.

Как устранить проблему зависания на начальном экране?

• Перезагрузить игровую приставку. Отключить ее от сети питания, подождать 5–10 минут и снова включить. Это поможет устранить временные сбои в системе.
• Запустить в безопасном режиме позволяет выполнять восстановление и обновление системы, что помогает устранить многие программные ошибки. Выключим консоль. Нажмем и удержим кнопку питания до второго звукового сигнала. Подключим контроллер DualSense через кабель и выберем необходимые действия, такие как восстановление базы данных или обновление системы.
• Восстановить базу данных, в результате чего происходит перезапуск системного индекса файлов, способный устранить проблемы с зависаниями. Поэтому сначала запускаем PS5 в безопасном режиме. Далее выбираем опцию Восстановление базы данных. Дождемся завершения процесса и перезапустим приставку.
• Удалить повреждённые файлы, в том случае, когда проблема связана с конкретной игрой или приложением. Такие действия помогают устранить повреждённые файлы, которые могут быть причиной зависания.
• Обновить программное обеспечение до последней версии, поскольку старое ПО может вызывать различные сбои в работе консоли. Открываем Настройки - Система - Обновление ПО. Смотрим, есть ли новое ПО, чтобы установить его и перезагрузить игровую приставку.
• Проверить свободное пространство на накопителе. Если диск заполнен, следует удалить ненужные файлы. При этом можно переместить сохранения и данные на внешний накопитель, чтобы освободить место на внутреннем SSD.
• Проверка температуры игровой консоли. При обнаружении того, что консоль перегревается, прекращаем её использование и даем остыть. Кроме этого, проверяем, нет ли скопления пыли в вентиляционных отверстиях, очистив их мягкой кистью или баллоном со сжатым воздухом.

Ни одно из предложенных решений не помогает? Возможно, причина в аппаратной неисправности. Тогда самое время отнести PlayStation 5 в сервисный центр на диагностику.

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)