В Sony Pulse Elite не работает микрофон: что делать

Микрофон в гарнитуре Sony Pulse Elite может не работать по разным причинам от неверных настроек, до проблем с подключением. Дальше в статье более подробно рассмотрим основные из них и приведем варианты решения такой неисправности.

Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.

Причины, почему микрофон Sony Pulse Elite не работает

• Неправильные настройки. Так, на консоли, компьютере (ПК) или телефоне могут быть неверно настроены устройства ввода.
• Физические повреждения. Микрофон или соединения внутри гарнитуры повреждены.
• Загрязнение микрофона. Возможно пыль и грязь блокируют его работу.
• Сбой прошивки. Программные ошибки могут отключить функциональность микрофона.
• Проблемы с подключением. Неправильное сопряжение с устройством или неисправный кабель/адаптер являются причиной проблемы.

Как проверить настройки звука на устройстве, с которым используются наушники Sony

Проверка настроек на PlayStation

• Перейти в Настройки - Звук - Аудиоустройства.
• Убедиться, что Sony Pulse Elite выбрана как устройство ввода и вывода.
• Проверить уровень микрофона в разделе Настройки микрофона и посмотреть, чтобы он не был выключен или не установлен на минимальное значение.

Проверка настроек звука на компьютере

• Открыть Панель управления - Звук - Запись.
• Найти наушники Sony Pulse Elite в списке устройств и установить как устройство по умолчанию.
• Проверить уровни микрофона, нажав Свойства - Уровни, и увеличить их, если нужно.

Как проверить настройки звука на телефоне

• Убедиться, что наушники подключены через Bluetooth и выбраны как устройство ввода для звонков и мультимедиа.
• Проверить разрешения для микрофона в разделе Настройки - Приложения - [Название приложения] - Разрешения.

Увеличить

Как проверить состояние микрофона на Sony Pulse Elite

Физические повреждения или загрязнения могут быть причиной того, что он не работает, поэтому стоит:

• Осмотреть микрофон на предмет видимых повреждений, таких как трещины или деформации.
• Очистить его мягкой сухой тканью или кисточкой, чтобы удалить пыль и грязь.
• Если микрофон отсоединяемый, убедиться, что он правильно вставлен в разъём наушников.

При значительных физических повреждениях стоит обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта.

Как выполнить сброс и обновление прошивки наушников Sony Pulse Elite

• Зажать кнопку питания на Сони Пульс Элит на 10–15 секунд для сброса.
• Скачать приложение Sony Headphones Connect и подключить наушники через Bluetooth.
• Если доступно обновление прошивки, следовать инструкциям в приложении для его установки.

Как решить проблему с подключением Sony Pulse Elite к устройству

• Переподключить наушники, удалив их из списка сопряжённых устройств и подключив заново.
• Если используется USB-адаптер, попробовать подключить его к другому порту.
• Убедиться, что устройство ввода выбрано правильно в настройках звука.

Когда обращаться в сервисный центр для диагностики и ремонта микрофона Sony Pulse Elite

Это может потребоваться в следующих случаях:

• Микрофон не работает ни на одном устройстве, включая PlayStation, ПК и телефон.
• Серьезные физические повреждения микрофона или разъёма.
• Программный сбой не устраняется после обновления прошивки.

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)