Камера телефона не работает в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp, VK-мессенджер): что делать

Опубликовано: 06.05.2026

Камера вашего Android телефона отказывается работать в мессенджерах, таких как Telegram, Viber, WhatsApp или VK-мессенджер? Это может быть связано с недостатком разрешений, конфликтом программного обеспечения, перегруженностью смартфона или аппаратными неисправностями. В этой статье разберём основные причины данной проблемы и предложим решения.

Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.

Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.

Чаще всего камера телефона не работает в мессенджерах из-за отсутствия разрешения на ее использование, которое нужно включить в настройках приложения.

Содержание

Причины, почему камера не работает в мессенджерах

В мессенджере не установлены необходимые разрешения.
Одновременное использование камеры в другом приложении блокирует её работу.
Устаревшая версия или программные сбои программы.
Ограничения режима энергосбережения или безопасности, блокирующие доступ к камере.
Камера может быть повреждена или некорректно работать.

Читай ещё: Телефон не записывает видео с экрана: причины и решения

Как восстановить работу камеры в мессенджерах

Проверка разрешений

Первое, что нужно сделать, — убедиться, что программе предоставлен доступ к камере. Для этого заходим в Настройки - Приложения - выбираем мессенджер, где не работает камера. У нас это Telegram, зашли в него и кликаем на пункт Разрешения приложений. Смотрим, разрешен ли доступ к камере, если нет, тогда активируем его и перезапускаем приложение.

Увеличить

Закрытие других приложений

Камера может быть занята другой программой, например стандартным приложением для фотографии или како-то сторонней программой. Чтобы исключить данный факт, необходимо перейти в меню Многозадачности (Недавние приложения). После этого повторно открываем мессенджер и проверяем работу камеры.

Меню Многозадачности на телефоне Android

Увеличить

Перезагрузка телефона

Чтобы устранить временные сбои в работе камеры нужно перезапустить смартфон. Для этого нажимаем и удерживаем кнопку питания, а затем переводим ползунок на Перезагрузка. Ждем, когда телефон включится заново и затем запускаем Telegram, Viber, WhatsApp или VK-мессенджер и смотрим, работает ли камера.

Увеличить

Обновление мессенджера

Устаревшая версия программы может быть несовместима с текущей версией операционной системы телефона. Заходим в Google Play, нажимаем на лупу снизу и в строке поиска прописываем свое приложение и, при наличии, устанавливаем его последнюю версию.После чего повторно повторяем проверку работы камеры.

Увеличить

Проверка работы камеры в других приложениях

Если камера не работает в мессенджере, стоит проверить её в других программах, например в стандартном приложении для фотографий. Для этого открываем его и смотрим, все ли в порядке. В том случае, если и здесь она не работает, значит проблема аппаратная или системная.

Очистка кэша мессенджера

Повреждённые данные в кэше могут вызывать сбои в работе приложения. Поэтому переходим в Настройки - Приложения. Выберу для примера Telegram - Очистить - Очистить кэш. После выполнения данного действия перезапускаем мессенджер и проверяем работу камеры.

Увеличить

Отключение режима экономии энергии

Когда на телефоне включена функция энергосбережения, тогда возможны будут запущены ограничения в работу камеры, чтобы сэкономить ресурсы батареи. Для его отключения на большинстве смартфонах нужно открыть Настройки - Аккумулятор - Энергосбережение.

Пользователи устройствами Xiaomi, Redmi, POCO найдут данную опцию в Настройки - Батарея - Текущий режим, где выбираем тот режим, который необходим.

Как включить режим экономии энергии на телефоне Android

Увеличить

Теперь перезапускаем приложение и проверяем работу камеры.

Обновление программного обеспечения телефона

Устаревшая версия операционной системы может вызывать проблемы с доступом к камере. Для ее обновления нужно выполнить следующее:

В некоторых моделях перейти в Настройки - Система - Обновление ПО - проверить обновления. Если есть - установить их.
Увеличить
На смартфонах Xiaomi, Redmi, POCO открываем Настройки - О телефоне - Кликнуть на логотипе Xiaomi HyperOS - Проверить обновления. Есть новая версия ПО - устанавливаем ее. Затем перезагрузим устройство. Зайдем в мессенджер для проверки работы камеры.
Увеличить

Сброс данных приложения камеры

Если проблема сохраняется, тогда переходим в Настройки - Приложения - Камера - Очистить - Очистить все. После сброса, проверяем как работает камера в в мессенджерах.

Сброс настроек приложения на телефоне Android

Увеличить

Перепробовали все методы, но камера по-прежнему не работает в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp? Возможно, причина в аппаратной ее неисправности, проблемах с модулями системы, которые требуют профессиональной диагностики. Обратитесь в сервисный центр.

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)

Почему камера работает в приложении камеры, но не в мессенджерах?

Это может быть связано с отсутствием разрешений, конфликтом приложений или устаревшей версией мессенджера.

Как проверить, есть ли у мессенджера доступ к камере?

Перейдите в НастройкиПриложения, выберите мессенджер и проверьте, включён ли доступ к камере в разделе "Разрешения".

Почему камера может блокироваться другими приложениями?

Некоторые приложения, использующие камеру, могут оставаться активными в фоне, блокируя доступ для других программ. Закройте все запущенные приложения, чтобы устранить конфликт.

4/5 - (5 голосов)