На телефоне не работает разблокировка по лицу Face-ID: причины и решения
Если ваш Android телефон перестал распознавать лицо через Face-ID, это может быть связано со сбоями в системе, загрязнением камеры, изменением внешности пользователя или проблемами с освещением. Дальше в статье разберём основные причины, почему данная функция не работает, и предложим способы решения этой неисправности.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего Face ID не работает из-за проблем с распознаванием лица в условиях плохого освещения или загрязнённого датчика, которые мешают корректному сканированию.
Причины неисправности Face-ID
- Камера, использующаяся для Face-ID, может быть загрязнена, что влияет на её способность распознавать лицо.
- Добавление или удаление очков, бороды, макияжа или других визуальных изменений.
- Слабый или слишком яркий свет могут ухудшать точность работы Face-ID.
- Проблемы в операционной системе или обновления, вызвавшие сбои в работе функции разблокировки по лицу.
- Аппаратные повреждения, такие как неисправности камеры или инфракрасных сенсоров.
Как устранить проблему с Face-ID
Проверка камеры
Начинать нужно с визуальной проверки камеры смартфона. Протираем ее объектив мягкой тканью, чтобы удалить пыль и отпечатки пальцев. Кроме этого смотрим, чтобы защитное стекло или чехол не закрывали область камеры.
Перенастройка Face-ID
Если функция разблокировки лицом перестала работать, пробуем удалить старую настройку и создать новую. Для этого, на некоторых смартфонах, заходим в Настройки - Безопасность - Разблокировка лица. Удаляем текущую запись лица и настраиваем заново, следуя подсказкам на экране.
На телефонах Xiaomi путь будет следующий: Настройки - Отпечатки, данные лица и защита устройства - Разблокировка по лицу. Далее переходим в Данные лица - Лицо 1 - Удаление данных лица.
После завершения процесса, заново пробуем добавить данные лица для разблокировки устройства.
Проверка условий освещения
Face-ID лучше работает при нормальном освещении. Если использовать его в условиях недостаточного света, тогда стоит включить дополнительное освещение или воспользоваться фонариком телефона.
Проверка системных обновлений
Устаревшая версия операционной системы может вызывать сбои в работе Face-ID. Поэтому нужно:
- На отдельных моделях смартфонов перейти в
Настройки-Система-Обновление ПО- проверить наличие обновления. Если есть - установить их.
Увеличить - В телефонах Xiaomi, Redmi, POCO проверить наличие новой версии прошивки можно в
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. Есть обновление - устанавливаем его. Перезапускаем устройство и проверяем, начала ли работать функция разблокировки по лицу.
Увеличить
Проверка работы камеры в других приложениях
Убедимся, что камера телефона работает корректно в других программах, таких как стандартное приложение "Камера". Откроем его, делаем несколько снимков, чтобы проверить её работоспособность. Если и здесь ничего не выходит, тогда стоит отнести смартфон в сервисный центр.
Сброс настроек смартфона
Если проблема сохраняется, тогда выполняем сброс настроек до заводских. Перед запуском процесса создаем резервную копию данных.
Дальше расскажу несколько способов как это сделать.
- Через меню настроек смартфона. У некоторых будет такая последовательность:
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. Как найти данный пункт в смартфоне Xiaomi (Redmi) рассказали в этой статье. - С помощью режима Recovery Mode. Рассмотрели его на примере телефона Xiaomi в данной статье.
- Про режим восстановления на устройствах Android других производителей можно прочитать в нашей статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
Ни один из предложенных методов не помог восстановить работу Face-ID? Возможно, проблема связана с неисправностью аппаратных компонентов, таких как фронтальная камера или инфракрасный модуль. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта телефона.
