Телефон зависает при попытке сделать скриншот: что делать
Android телефон стал зависать при попытке сделать скриншот экрана? Проблемы могут быть вызваны сбоями в работе операционной системы, нехваткой памяти или конфликтом приложений. В этой статье мы разберём причины возникновения таких сбоев и предложим эффективные решения, чтобы восстановить работоспособность смартфона.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего телефон зависает при попытке сделать скриншот из-за нехватки оперативной памяти или системного сбоя, который препятствует корректной работе функции снимка экрана.
Причины, почему телефон зависает при создании скриншота
- Нехватка оперативной памяти. Так, перегруженное устройство может не справляться с выполнением команды скриншота.
- Некоторые сторонние программы могут блокировать функцию создания снимков экрана.
- Повреждённые системные файлы приводят к зависанию телефона.
- Недостаток места на смартфоне не позволяет сохранить скриншот.
- Конфликт с настройками безопасности. Так, некоторые приложения блокируют создание скриншотов из-за политики конфиденциальности.
Как устранить проблему с зависанием при скриншоте
Перезагрузка смартфона
Обычный перезапуск телефона может устранить временные сбои. Нажимаем и удерживаем кнопку питания и выбираем Перезагрузка. После того, как процесс будет завершен, пробуем снова сделать скриншот.
Освобождение памяти
Если телефон перегружен, это может мешать созданию скриншотов. В этом случае стоит открыть Настройки - О телефоне - Хранилище и проверить наличие свобоного места.
Далее перейти ниже и нажать кнопку Освободить, чтобы выполнить удаление ненужных файлов.
После этого переходим к таким инструментам, как глубокая чистка, здесь выберем ненужные фотографии, видео и документы для удаления. Найти данный пункт можно в Настройки - О телефоне - Хранилище - Глубокая очистка.
При наличии медиафайлов, которые нельзя удалить, используем карту памяти или облачное хранилище, чтобы освободить пространство внутренней памяти.
Проверка на конфликты с приложениями
Некоторые программы могут ограничивать или блокировать создание скриншотов. Пробуем закрыть все фоновые приложения через меню Многозадачности (Недавние приложения).
После данного шага повторяем попытку выполнить скриншот, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Проверка настроек безопасности
В некоторых программах или на экране блокировки создание скриншотов может быть отключено. Убедиться, что нет ограничений на создание снимков экрана можно в настройках безопасности (конфиденциальности) смартфона.
Использование безопасного режима
Запустим телефон данным способом, чтобы исключить влияние сторонних приложений. Как это сделать на смартфонах Android разных производителей мы рассказывали в этой статье.
Более подробно показали как загрузить телефон Xiaomi в безопасном режиме в видео по ссылке ниже.
После того, как выполним данный запуск, пробуем в таком состоянии телефона сделать скриншот. Если все работает, тогда стоит удалить последние установленные приложения для исключения конфликтов.
Обновление операционной системы
Установка последней версии прошивки может исправить ошибки, связанные с зависанием телефона во время выполнения снимка экрана. Для этого:
- Открываем
Настройки-Система-Обновление ПО- проверяем наличие обновления. Если есть - устанавливаем его.
Увеличить - На смартфонах Xiaomi, Redmi, POCO зайти нужно в
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. Есть новая версия программного обеспечения - устанавливаем ее. Перезапускаем устройство и смотрим, появилась ли возможность делать скриншоты.
Увеличить
Проверка кнопок телефона
Если скриншот выполняется с помощью кнопок громкости и питания, следует убедиться, что они работают исправно. Для начала попробуем сделать снимок экрана другим способом, например, через жесты или меню. Все прошло успешно? Тогда следует обратиться в сервисный центр, чтобы провели диагностику и, при необходимости, заменили необходимые компоненты смартфона.
Сброс настроек
Ни одно из предложенных решений не помогает решить проблему с зависанием телефона при выполнении скриншота? Тогда самое время перейти к сбросу настроек смартфона. Главное не забываем сделать предварительно резервную копию данных.
Далее рассмотрим некоторые варианты, как запустить данный процесс.
- Заходим в
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. Данный вариант доступен для некоторых моделей телефонов Андроид. Как найти такой вариант на смартфоне Xiaomi (Redmi) мы рассматривали в этой статье. - Запускаем режим Recovery Mode. О нем мы рассказали в данной статье, где за основу взяли телефон Xiaomi.
- Получить информацию о режиме восстановления на устройствах Android других производителей можно из нашей статьи "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
