Телефон зависает при установке обновлений: как устранить неисправность
Ваш Android телефон зависает при обновлении приложений или прошивки операционной системы? Чаще всего это связано с нехваткой ресурсов устройства, повреждёнными файлами обновлений или конфликтами в программном обеспечении. Зависание телефона во время обновления привести к потере данных или системным сбоям. В этой статье мы расскажем как разобраться с этой проблемой.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Причины зависания телефона при обновлении прошивки
- Недостаток свободного места для установки новой версии ПО, которая требует большого объёма памяти.
- Ошибки во время загрузки данных могут привести к сбоям.
- Нестабильное интернет-соединение затрудняет загрузку и установку обновлений.
- Большое количество фоновых процессов замедляет работу устройства.
- Несовместимость старой системы с обновлением вызывает сбои.
Как устранить проблему зависания телефона при обновлении
Перезагрузка смартфона
Возможно достаточно устранить временные ошибки с помощью обычного перезапуска устройства. Пробуем выполнить это, удержав кнопку питания, пока не появится меню. Далее выбираем Перезагрузка и ждем пока телефон не загрузится полностью. После этого пробуем опять запустить обновление.
Проверка свободного места
Недостаток памяти — одна из основных причин зависания при обновлении, поскольку для его установки нужно не менее 2-3 ГБ. Поэтому переходим в Настройки - О телефоне - Хранилище и проверяем наличие свобоного места.
Возможно будет достаточно удалить кэш приложений, нажав на кнопку Освободить.
Если этого оказалось недостаточно, тогда пробуем к другим инструментам, таким как глубокая чистка. С ее помощью можно удалить ненужные файлы, фотографии, видео и документы. Для этого открываем Настройки - О телефоне - Хранилище - Глубокая очистка.
В качестве дополнительного варианта, когда удалить нечего, а место освободить нужно, тогда переносим данные на карту памяти или облачное хранилище.
Очистка кэша системы
Повреждённые или устаревшие данные в памяти телефона могут мешать процессу обновления. Для исправления этого момента, нужно перезагрузить телефон в режиме восстановления (Recovery Mode). Как это сделать на телефонах разных производителей Android мы рассматривали в этой статье. Если доступна опция "Wipe Cache Partition", выбираем ее с помощью кнопок громкости. После чего перезапускаем устройство и повторяем попытку установки новой версии прошивки.
Проверка интернет-соединения
Для загрузки обновлений необходимо стабильное подключение к интернету. Поэтому следует убедиться, что вы подключены к надёжной Wi-Fi сети. В данном случае, лучше избегать использования мобильного интернета. Для того, чтобы узнать про скорость соединения, нужно воспользоваться онлайн-сервисами.
Обновление через компьютер
Если обновление не устанавливается на телефоне, выполнить его можно через ПК. Для этого скачиваем официальную программу для обновления, например, Samsung Smart Switch или Mi PC Suite. Далее подключаем смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля. Открываем скачанное приложение и выбираем наше устройство. Переходим на вкладку "Обновление" в верхней части экрана. Если обновления доступны, жмем кнопку "Загрузить" и ждем завершения процесса.
Отключение фоновых приложений
Процессы, работающие в фоне, могут перегружать смартфон, мешая обновлению. Первым делом, открываем меню Многозадачности (Недавние приложения) (обычно свайп вверх или кнопка "Недавние") и закрываем там все программы.
После этого перейдем в Настройки - Приложения - Автозапуск в фоновом режиме и отключим запуск в фоновом режиме для всех неиспользуемых приложений, чтобы проверить как без них будет выполняться установка нового ПО.
Сброс до заводских настроек
Если проблема сохраняется, следует выполнить сброс телефона. Это удалит все данные, поэтому перед началом создаем их резервную копию. Для того, чтобы сбросить настройки до заводских есть два метода. Дальше о них расскажу подробнее.
- Первый включает переход в меню "Настройки". Как это сделать на примере смартфона Xiaomi (Redmi) можно найти в этой статье.
- Другой способ сложнее, через запуск режима Recovery Mode. На примере телефона Xiaomi разобрали этот вариант здесь.
- После выполнения процесса сброса настроек, пробуем установить обновление заново.
