Android телефон - Ошибка "Невозможно загрузить обновления системы": как исправить
На Android телефоне появилась ошибка "Невозможно загрузить обновления системы"? Сбой обновления может быть вызван множеством факторов: от проблем с подключением к интернету до нехватки памяти на устройстве. Также проблема может быть вызвана временными сбоями на серверах обновлений или конфликтами программного обеспечения. В этой статье мы рассмотрим причины, почему это происходит, и предложим проверенные способы устранения.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего эта ошибка возникает из-за недостатка свободной памяти на телефоне или нестабильного интернет-соединения, необходимых для загрузки системных обновлений.
Причины появления ошибки "Невозможно загрузить обновления системы"
- Прерывающееся или слабое интернет-соединение может помешать загрузке обновлений.
- На телефоне не достаточно места для скачивания и установки новой версии прошивки.
- Сбои в работе сервера обновлений.
- Включенный режим энергосбережения может ограничивать фоновую активность, включая загрузку новой версии ПО.
- Некорректная работа предыдущей версии Android может мешать установке обновления.
Читай ещё: Android телефон - Ошибка "Не удалось завершить настройку устройства": что это значит
Как устранить ошибку загрузки обновления системы
Проверка интернет-соединения
Для успешной загрузки обновления требуется стабильное подключение к интернету. Если это Wi-Fi соединение, то оно должно быть с хорошим уровнем сигнала. А при обновлении через мобильные данные, следует убедиться, что трафика достаточно для скачивания.
Проверить подключение к сети можно через Настройки - Сеть и интернет и здесь смотрим, включены ли Wi-Fi или мобильный интернет.
В смартфонах Xiaomi данные пункты находятся в разных местах меню настроек. Так, если перейти в Настройки - Wi-Fi, тогда проверим данное соединение.
А в Настройки - Мобильные сети - Мобильный интернет и убедимся, включена ли данная сеть.
Кроме того, есть центр управления (меню быстрого доступа), где можно одновременно проверить активность двух подключений. Достаточно смахнуть с верхнего правого угла в низ и будет видно два значка.
После проверки подключения, переходим на любой сайт в браузере, чтобы убедиться загружаются ли страницы. Если ничего не работает, тогда проблема с подключением. В этом случае, можно попробовать перезагрузить роутер или переключиться на другую сеть, если текущая нестабильна.
Освобождение места на устройстве
Недостаток свободной памяти — частая причина ошибки. Для ее освобождения необходимо перейти в Настройки - О телефоне - Хранилище и посмотреть сколько пространства занято.
Перейти к удалению ненужных данных программ, нажав на Освободить.
Далее воспользоваться таким инструментом, как глубокая чистка, чтобы убрать все старые фотографии, видео и документы. Делаем это через Настройки - О телефоне - Хранилище - Глубокая очистка.
Если нужно сохранить какие-то медиафайлы, тогда стоит воспользоваться переносом на карту памяти или в облако, для освобождения внутренней памяти.
Перезагрузка устройства
При временных сбоях на телефоне Андроид необходимо выполнить его перезапуск. Удерживаем кнопку питания и выбираем Перезагрузка. Когда смартфон загрузится полностью, пробуем установить обновление ещё раз.
Отключение режима энергосбережения
Режим экономии энергии может ограничивать загрузку обновлений. Для его отключения в некоторых моделях телефонов Android нужно зайти в Настройки - Аккумулятор - Энергосбережение.
На смартфонах Xiaomi, Redmi, POCO путь будет следующий: Настройки - Батарея - Текущий режим. Кликаем на него и смотрим какой из пунктов выбран.
Обновление вручную через ПК
Если новая версия программного обеспечения не загружается напрямую на телефон, тогда можно выполнить его вручную. Для этого необходимо скачать прошивку для конкретной модели смартфона с официального сайта производителя. Подключить устройство к компьютеру и использовать официальное ПО для обновления, например Samsung Smart Switch или Xiaomi Mi PC Suite. После чего стоит следовать инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Очистка кэша системы обновлений
Повреждённые данные кэша могут мешать загрузке обновлений. Поэтому переходим в Настройки - Приложения - Центр обновлений или Обновление - Очистить - Очистить кэш. После данных действий пытаемся повторно установить новую версию прошивки.
Проверка состояния серверов
Иногда проблема вызвана сбоями на стороне сервера обновлений. Проверяем официальные источники информации, такие как сайт или социальные сети производителя, чтобы узнать о их статусе.
Сброс настроек телефона
Это крайняя мера, при которой будут удалены все данные. Поэтому предварительно следует создать их резервную копию.
Ниже расскажу как сбросить смартфон до первоначальных настроек.
- Во многих моделях данный пункт будет находиться в
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. Однако, в смартфоне Xiaomi (Redmi) найти его сложнее, об этом мы писали в этой статье. - Сброс настроек через режим Recovery Mode, о котором мы рассказали в данной статье,на примере Xiaomi телефона.
- Больше информации про режим восстановления на смартфонах Android разных производителей вы можете найти в нашей статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
После того, как был выполнен сброс, настраиваем устройство заново и проверяем возможность загрузки обновления.
