Android телефон не обновляет контакты: что проверить

На Android телефоне перестали обновляться и синхронизироваться контакты? Сбой в синхронизации может быть вызван отключёнными настройками, нестабильным интернет-соединением, проблемами с аккаунтом Google или повреждёнными данными приложения. Эти проблемы мы рассмотрим дальше в статье и расскажем как их решить.

Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.

Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.

Чаще всего контакты не обновляются из-за отключенной или неправильно настроенной синхронизации Google-аккаунта, что препятствует автоматическому обновлению данных.

Основные причины проблемы

• Отключённая синхронизация в настройках телефона или аккаунта могут блокировать автоматическое обновление контактов.
• Нестабильное интернет-соединение препятствует передаче данных.
• Кэш или данные приложения "Контакты" могут быть повреждены.
• Ошибки авторизации или сбои в работе Google аккаунта мешают синхронизации.
• Включенный режим энергосбережения или ограничение фоновой активности приложения.
• Несовместимость старой программы с новой версией системы.

Как восстановить обновление контактов на Android

Проверка интернет-соединения

Первым шагом смотрим, чтобы устройство было подключено к стабильной сети Wi-Fi или мобильному интернету в Настройки - Сеть и интернет.

В телефоне Xiaomi выполнить проверку можно по отдельности. Для начала перейдем в Настройки - Wi-Fi, чтобы посмотреть включена ли эта сеть.

Увеличить

После чего заходим в Настройки - Мобильные сети - Мобильный интернет и проверяем второй вариант интернет-соединения.

Увеличить

Альтернативным вариантом для проверки активных режимов Wi-Fi и мобильного интернета будет переход в центр управления (меню быстрого доступа), открыв его свайпом по экрану сверху вниз.

Увеличить

После этих действий открываем браузер и смотрим, чтобы страницы загружались корректно.

Проверка настроек синхронизации

В настройках аккаунта должна быть включена синхронизация контактов. Посмотрим, активирована ли данная функция в Настройки - Аккаунты - Google или в Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация → Google. Смотрим наличие галочки в пункте "Контакты

Увеличить

Очистка кэша и данных

Если программа работает некорректно, значит надо очистить ее данные. Для этого открываем Настройки - Приложения - Контакты и вызовы - Очистить - Очистить кэш. В том случае, когда это не помогло, тогда выбираем Очистить все с удалением всех данных.

Увеличить

Перезагрузка устройства

Иногда временные ошибки системы можно устранить простой перезагрузкой телефона. Удерживаем для этого кнопку питания и на экране выбираем Перезагрузка. После запуска смартфона проверяем синхронизацию контактов.

Увеличить

Проверка доступного места

Недостаток памяти на телефоне может блокировать обновление контактов. Для проверки и удаления ненужных файлов стоит перейти в Настройки - О телефоне - Хранилище.

Увеличить

Для начала выполняем базовую чистку с удалением кэша приложений, нажав на кнопку Освободить.

Увеличить

Для того, чтобы удалить старые фотографии, видео и документы, следует перейти в Настройки - О телефоне - Хранилище - Глубокая очистка.

Увеличить

Как вариант, можно использовать карту памяти или облачное хранилище для переноса медиафайлов и освобождения внутренней памяти.

<

Когда места в хранилище стало достаточно, переходим в аккаунт и проверяем синхронизацию контактов.

Удаление и повторное добавление аккаунта

Если проблема сохраняется, тогда пробуем удалить аккаунт и добавить его снова. Возможно на вашем телефоне нужно будет зайти в Настройки - Аккаунты - Google - Удалить.

Для пользователей Xiaomi, Redmi, POCO смартфонами вариант будет следующий: Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация - Google - Еще - Удалить аккаунт. После завершения процесса заново выполняем вход в учетную запись, согласно инструкции на экране.

Увеличить

Отключение энергосбережения

Режим экономии энергии может ограничивать работу приложения "Контакты" в фоновом режиме. Поэтому заходим в Настройки - Аккумулятор - Энергосбережение и отключаем его. Такой путь возможен во многих моделях телефонов Android.

В Xiaomi, Redmi, POCO смартфонах данный пункт можно найти в Настройки - Батарея - Текущий режим. Здесь смотрим, не включен ли режим экономии энергии.

Увеличить

Сброс синхронизации

Данный шаг может помочь восстановить обновление контактов на телефоне. Заходим в Настройки - Аккаунты. Отключаем синхронизацию для контактов, затем включаем её снова.

Для телефонов Xiaomi, Redmi, POCO путь будет такой: Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация → Google. Картинку прикрепляла выше во втором пункте.

Сброс устройства до заводских настроек

Когда были перепробованы все способы для решения проблемы, но синхронизация контактов не возобновилась, тогда переходим к сбросу настроек до заводских. Перед этим создаем резервную копию данных.

Дальше расскажу про варианты выполнения данного пункта.

• Непосредственно через меню "Настройки" телефона. В большинстве моделях это переход в Настройки - Система - Сброс настроек - Сбросить до заводских настроек. Пользователи смартфонов Xiaomi (Redmi) могут почитать как это сделать на своем устройстве в этой статье.

• Запустив режим Recovery Mode. Более подробно о нем рассказали в данной статье, где за основу взяли телефон Xiaomi.
  
• Про то, как зайти в режим восстановления на устройствах Android разных производителей можно найти информацию в статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)