Android телефон не синхронизируется с облаком: что делать
Android телефон не синхронизируется с облаком, процесс передачи данных прерывается или не запускается совсем? Под "облаком" понимаются сервисы хранения данных, на подобие Google Диск, Яндекс Диск, Mail.ru, Dropbox и другие. В этой статье расскажу как решить проблему синхронизации данных, в том числе: фото, контакты, файлы, видео и другое.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего проблема появляется из-за отключенной автоматической синхронизации в настройках аккаунта, либо агрессивной оптимизации энергопотребления, препятствующей фоновому взаимодействию с облаком.
Причины, почему телефон не синхронизируется с облаком
- Отсутствие стабильного доступа к интернету мешает передаче данных в облако.
- Функция синхронизации может быть отключена в настройках телефона или облачного сервиса.
- Сбой в работе сервисов Google или других облачных приложений.
- Если хранилище облачного хранилища заполнено, загрузка новых данных становится невозможной.
- Старые версии облачных сервисов могут быть несовместимы с текущей системой.
Как на телефоне устранить проблему синхронизации данных с облаком
Проверка интернет-соединения
Стабильное подключение к сети — ключевой фактор для успешной синхронизации. Поэтому идем в Настройки - Сеть и интернет и смотрим, включены ли Wi-Fi или мобильный интернет.
На смартфонах Xiaomi есть несколько вариантов проверки включенного интернет-соединения. Для начала заходим в Настройки - Wi-Fi и убедимся, включен он или нет.
После этого открываем Настройки - Мобильные сети - Мобильный интернет и смотрим, активен ли он.
Более простой вариант связан с переходом в центр управления (меню быстрого доступа), открыв его смахнув по экрану сверху вниз. Тут можно сразу проверить, включены ли Wi-Fi и мобильный интернет.
После этого пробуем открыть любой сайт в браузере, чтобы проверить качество соединения.
Включение синхронизации
Проверяем, активирована ли функция в настройках устройства. Для этого во многих телефонах переходим в Настройки - Аккаунты - Google аккаунт и смотрим, активен ли переключатель "Синхронизация" у облачного сервиса.
На смартфонах Xiaomi выбираем следующую последовательность пунктов: Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация - Google. Затем смотрим, стоит ли галочка у пункта Диск или другого облачного приложения.
Очистка кэша и данных программы
Повреждённые данные могут вызывать сбои в работе облачных приложений. Заходим в Настройки - Приложения - Google Диск (или другое облачное приложение). После этого кликаем на кнопку Очистить - Очистить кэш. Когда такой способ не помог, тогда переходим к удалению всех пользовательских данных, нажав Очистить все.
Проверка доступного места в облаке
Недостаток свободного пространства в облачной программе может блокировать загрузку новых данных. Открываем Google Drive (или другое облачное хранилище). Жмем на три полоски слева сверху и выбираем Хранилище - Показать подробности. Изучаем информацию о том, какой сервис занимает больше всего места.
Если память практически заполнена, нажимаем кнопку Освободить и удаляем объекты из предложенных или выбираем сервис для освобождения пространства.
Когда вроде все удалено, но памяти в облаке по-прежнему недостаточно, тогда рассматриваем вариант приобретения дополнительного объема. В хранилище Google Диска это выглядит следующим образом (см. ниже).
Отключение режима энергосбережения
Ограничивать работу программ в фоновом режиме может включенная функция экономии энергии. Во многих смартфонах Андроид проверить этот момент можно в Настройки - Аккумулятор - Энергосбережение.
У Xiaomi, Redmi, POCO телефонов необходимо пройти в Настройки - Батарея - Текущий режим - и посмотреть, какой из режимов активен.
Обновление приложений
Старые версии программ могут содержать ошибки, препятствующие синхронизации. Поэтому открываем Google Play, жмем лупу на панели снизу. В строке поиска задаем название облачного хранилища, например, Google Диск. Смотрим, есть ли для него доступные обновления.
Сброс синхронизации
Иногда сброс настроек синхронизации помогает устранить проблемы. Сделать это можно в Настройки - Аккаунты - Google, где отключаем синхронизацию облачного хранилища. Перезапустим устройство и включим функцию заново.
Чтобы выполнить этот шаг на телефонах Xiaomi надо открыть Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация - Google - убрать галочку Диск. После этого повторить действия аналогично, как в первом пункте (картинку можно найти в пункте про включение синхронизации).
Проверка статуса аккаунта
Если аккаунт Google или другого облачного сервиса заблокирован, это может помешать обмену данными. Перейдем на myaccount.google.com и проверим статус аккаунта. Далее выполняем необходимые действия для восстановления доступа.
Сброс телефона до заводских настроек
Приступать к такой крайней мере стоит в том случае, когда были перепробованы все предложенные варианты исправления проблемы, так как в этом случае будут удалены все данные. Если все же решили выполнить сброс, тогда сначала нужно сделать резервную копию данных.
Теперь переходим к самому процессу, который можно провести несколькими способами. Дальше о них подробно расскажу.
- С использованием меню "Настройки" на смартфоне. У большинства производителей это будет выглятеть так:
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. В смартфоне Xiaomi (Redmi) путь отличается, детально его мы рассматривали в этой статье. - При помощи запуска режима Recovery Mode. Как это будет выглядеть на примере Xiaomi телефона мы рассказывали в данной статье.
- Информацию по режиму восстановления для своего устройства Android вы можете найти в нашей статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
Читай ещё: Телефон не сохраняет данные в режиме энергосбережения: причины и решения
