На телефоне пропал звук: диагностика и решение
На телефоне Android пропадает звук при звонках, воспроизведении музыки/видео или использовании приложений/игр? Причины могут быть как программными, так и аппаратными. В данной статье разберемся с основными факторами такой проблемы и приведем варианты ее устранения.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего звук пропадает из-за случайно включённого беззвучного режима или некорректных настроек громкости.
Причины, почему на телефоне отсутствует звук
- Неправильные настройки громкости, она может быть случайно уменьшена или отключена.
- Ошибки в операционной системе или приложениях вызывают проблемы со звуком.
- Подключенные гарнитуры или Bluetooth-устройства могут перехватывать звуковой сигнал.
- Аппаратные повреждения, такие как: поломка динамика, шлейфа или звукового контроллера телефона.
- Загрязнения динамиков, блокирующие звук.
Как диагностировать и устранить проблему со звуком на смартфоне
Проверка громкости и настроек
Первое, что следует сделать при пропаже звука, — проверить настройки громкости. Для начала нажимаем на кнопки регулировки громкости, чтобы убедиться, что звук не выключен. После чего переходим в Настройки - Звук и вибрация и смотрим, какой уровень установлен для звонков, мультимедиа и уведомлений. Кроме этого, отключаем режим "Не беспокоить", если он активен, так как это может блокировать звук.
Перезагрузка телефона
Стандартный перезапуск смартфона может помочь устранить временные сбои в системе. Поэтому нажимаем кнопку питания и выбираем Перезагрузка. После завершения данного процесса, воспроизводим мелодию или видео для проверки восстановления звука.
Очистка динамиков
Когда звук воспроизводится с искажениями или слишком тихо, проблема может быть в загрязнении динамиков. В таком случае, берем мягкую кисть или сжатый воздух и аккуратно очищаем их.
Не следует при чистке компонентов телефона пользоваться острыми предметами, чтобы избежать повреждения мембраны.
Проверка подключения внешних устройств
Иногда звук может передаваться на подключённые гарнитуры или Bluetooth-устройства. В троке уведомления смотрим, нет ли подключенных устройств. Если такие есть, тогда отключаем и проверяем работу динамика телефона.
Для сброса соединения с внешними устройствами, необходимо перезагрузить смартфон.
Проверка настроек звука в приложениях
Некоторые программы могут изменять или блокировать параметры звука. Переходим в меню Многозадачности (Недавние приложения) и закрываем все активные приложения.
Откроем "Диктофон" или "Музыка" и смотрим, воспроизводится ли звук. При проблемах в работе определенной программы, удаляем ее и устанавливаем заново из Google Play.
Обновление программного обеспечения
Устаревшая версия Android или приложения может быть причиной проблем со звуком.
Чтобы установить последнюю версию программы, нужно зайти в магазин приложений, нажать на лупу снизу на панели и в строке поиска ввести нужное название. Загрузить доступные обновления и проверить, появился ли звук.
Для проверки наличия новой версии прошивки в разных моделях телефонов будет свой путь. Далее приведу некоторые из вариантов.
- Первый включает такие пункты:
Настройки-Система-Обновление ПО. Дальше необходимо проверить наличие обновления. Если есть - установить его.
Увеличить - Второй вариант подойдет для смартфонов Xiaomi, Redmi, POCO. Здесь новую версию ПО можно найти, если открыть
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. После установки обновления, перезагружаем устройство и проверяем появился ли звук.
Увеличить
Читайте ещё:
На телефоне Андроид не работает микрофон
Сброс настроек телефона
Если программные методы не помогают, тогда переходим к сбросу настроек смартфона. Главное не забываем сделать резервную копию данных перед запуском данного процесса.
Какие есть способы для его осуществления, расскажу ниже.
- С помощью меню настроек телефона, где нужно зайти в
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. Такой вариант доступен для некоторых моделей смартфонов Андроид. - Пользователям Xiaomi (Redmi) телефонов будет полезна наша статья, где приведена инструкция по этому гаджету.
- Через запуск режима Recovery Mode. Подробнее о нем рассказали в данной статье, где в качестве примера был взят смартфон Xiaomi.
- Больше информации про режим восстановления для телефонов Android разных производителей можно найти в нашей статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
Диагностика аппаратных неисправностей
При полном отсутствии звука проблема может быть связана с аппаратными повреждениями. Проверяем динамик телефона на наличие физических повреждений или загрязнений.
Когда даже через наушники не работает звук, тогда вопрос в неисправном звуковом контроллере или шлейфе устройства. Это задача для сервисного центра. Самостоятельный ремонт приведет к дополнительным повреждениям компонентов.
Звук на телефоне по-прежнему не восстановился? Может проблема в неисправном динамике, повреждённом шлейфе или сбое в звуковом контроллере, которые требуют профессионального ремонта. Обратитесь в сервисный центр.
