Телефон не отвечает на звонки через Bluetooth-гарнитуру
На вашем Android телефоне Bluetooth-гарнитура не отвечает и не поднимает звонки по нажатию на кнопку или при управлении голосом? Основные причины включают неправильные настройки соединения, программные сбои или несовместимость устройств. В этой статье разберемся с ними и расскажем как решить такую неисправность.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Причины, почему телефон не воспроизводит звонки через Bluetooth-наушники
Проверка соединения Bluetooth
Следует убедиться, что наушники правильно подключены к телефону. Проблемы с сопряжением могут возникнуть из-за слабого сигнала или ошибок в настройках. Поэтому открываем Настройки - Bluetooth. Проверяем, чтобы гарнитура отображалась в списке подключённых устройств.
Если наушники не подключены, пробуем выполнить повторное сопряжение. Предварительно проверив, чтобы гарнитура находилась в режиме обнаружения.
В том случае, когда Блютуз наушники подключены, но звонки всё равно не воспроизводятся, тогда смотрим, включён ли профиль Звонки. Это можно сделать, нажав на имя устройства в списке Bluetooth и убедиться, что соответствующая опция активна.
Проблемы с настройками звонков
Иногда телефон может перенаправлять звонки на динамик или другой выход, несмотря на подключённую гарнитуру. Это может быть связано с приоритетами устройства или настройками приложения для звонков.
Во время звонка нажимаем на значок Динамик и выбираем Bluetooth.
Проверяем разрешения в Настройки - Приложения - Телефон - Разрешения приложений и смотрим, активированы ли все необходимые разрешения.
Если используется стороннее приложение для звонков, стоит убедиться, что в его настройках выбран Bluetooth как устройство по умолчанию.
Сброс настроек сети
Сброс Bluetooth-настроек помогает устранить программные конфликты, которые могут мешать нормальной работе гарнитуры. В большинстве телефонах данный пункт совпадает со сбросом общих настроек сети, поэтому в некоторых моделях делаем это через Настройки - Система - Сброс настроек - Сбросить настройки сети. После чего подтвердить действие. Дальше повторить сопряжение наушников и смартфона.
На Xiaomi, Redmi, POCO телефонах необходимо выполнить следующее: Настройки - Другие способы подключения - Сброс настроек Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth - Сбросить настройки - нажать ОК.
Проверка совместимости устройств
Некоторые гарнитуры не поддерживают профиль HFP (Hands-Free Profile), необходимый для работы с голосовыми вызовами. В результате звонки могут быть недоступны, хотя другие функции работают нормально. В таком случае, необходимо изучить технические характеристики наушников на сайте производителя, чтобы убедиться, что они поддерживают HFP.
Обновление программного обеспечения
Устаревшая версия ПО телефона или гарнитуры может быть причиной проблем с Bluetooth-звонками.
Для установки новой прошивки телефона, в зависимости от его модели, нужно будет открыть:
-
Настройки-Система-Обновление ПОи посмотреть есть ли новая версия ПО. Если есть - установить ее (для многих моделей устройств подходит именно такой вариант).
Увеличить - На Xiaomi, Redmi, POCO телефонах:
Настройки-О телефоне- Кликаем на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. При обнаружении нового ПО - установить.
Увеличить
В том случае, если наушники поддерживают обновление прошивки, необходимо проверить инструкцию на сайте производителя и обновить их. Либо открыть Настройки - Bluetooth - Расширенные настройки - Обновление встроенного ПО.
Перечисленные методы не помогли решить проблему с воспроизведением звонков через Bluetooth-гарнитуру? Возможно, проблема связана с аппаратными неисправностями телефона или наушников. Следует идти в сервисный центр.
Читайте:
Андроид телефон не видит беспроводные Bluetooth наушники
