Android телефон - Ошибка "Не удалось найти устройство": диагностика и решение
На вашем телефоне появилась ошибка "Не удалось найти устройство"? Скорее всего пытаетесь установить местонахождения своего смартфона через функцию "Найти устройство" и у вас это не получается. В этой статье я расскажу как избавится от этой проблемы и определить, где находится ваш телефон.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего телефон Android не удаётся найти через функцию «Найти устройство», если он выключен, отсутствует подключение к интернету или отключены сервисы геолокации.
Причины ошибки "Не удалось найти устройство"
- Телефон должен быть подключен к сети Wi-Fi или мобильному интернету.
- Функция поиска устройства требует включённой геолокации.
- Если функция "Найти устройство" отключена, смартфон не сможет быть обнаружен.
- Повреждённые данные или устаревшая версия сервисов Google могут вызывать проблемы.
- Если устройство не связано с аккаунтом Google, функции поиска не работают.
Как устранить ошибку "Не удалось найти устройство"
Проверка подключения к интернету
Для корректной работы функции "Найти устройство" требуется стабильное подключение к интернету. Убедиться в качестве его работы на многих телефонах Android в Настройки - Сеть и интернет, где видно, включены ли Wi-Fi и мобильный интернет.
На смартфонах Xiaomi выполнить это можно по отдельности. Так, зайдя в Настройки - Wi-Fi убедимся, включен он или нет.
А при переходе в Настройки - Мобильные сети - Мобильный интернет смотрим, активен ли данный вид соединения.
Есть более простой вариант. Он включает открытие центра управления (меню быстрого доступа), смахнув по экрану сверху вниз. Здесь одновременно видно, включены ли Wi-Fi и мобильный интернет.
После этих действий заходим на любой сайт в браузере для проверки качества соединения.
Включение геолокации
Данная функция позволяет определить текущее местоположение смартфона. Чтобы убедиться в том, что она включена надо перейти в Настройки - Местоположение - Доступ приложений к геоданным. Проверяем какие программы могут отслеживать местоположение.
А также открываем системные процессы, нажав на три точки сверху справа. Дальше следует убедиться, что разрешение для Сервисы Google Play включено.
Проверка функции "Найти устройство"
Посмотрим, чтобы данный пункт в телефоне был активирован. Большинству устройств доступен путь Настройки - Безопасность - Найти устройство, где включаем данную опцию, если она не активна.
Что касается смартфона Xiaomi, то здесь нужно будет перейти в Настройки - Отпечатки, данные лица и защита устройства - Конфиденциальность - Найти устройство. Кликаем на него и активируем, при условии, что она отключена.
Обновление приложений Google
Обновление сервисов Google помогает устранить ошибки в работе программы. Поэтому откроем Google Play и обновим "Сервисы Google Play" и другие приложения Google, чтобы исключить данную причину.
Проверка аккаунта Google
Если был выполнен выход из аккаунта Google на телефоне, тогда функции его поиска не будут работать. Заходим в Настройки - Аккаунты и убедимся, что вошли в аккаунт, связанный с устройством. При его отсутствии, добавляем.
На телефоне Xiaomi выполнить такую проверку можно через Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация - Google. Далее смотрим к какому аккаунту подключены.
Очистка кэша сервисов Google
Когда данные сервисов повреждены, это может мешать работе функции "Найти устройство". В этом случае, первым делом пробуем очистить кэш через Настройки - Приложения - Сервисы Google Play - Очистить - Очистить кэш. Если этот вариант не поможет избавиться от ошибки, тогда выбираем Очистить, чтобы удалить все данные приложения.
Сброс настроек устройства
Другие методы не помогли справиться с ошибкой поиска устройства? Тогда стоит перейти к сбросу настроек до заводских. Перед этим создаем резервную копию данных, т.к. во время этого процесса они будут удалены.
Ниже расскажу какими способами можно выполнить этот пункт.
- Сбросить до заводских можно через меню настроек телефона. В большинстве моделях путь может быть следующий:
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. На примере смартфона Xiaomi (Redmi) мы рассматривали такой вариант в этой статье. - Запустить режим Recovery Mode. Рассказали о таком способе в данной статье, где за основу был взят телефон Xiaomi.
- Если у вас другая модель смартфона Android и нужно открыть режим восстановления, тогда можете открыть нашу статью "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей", там найдете всю информацию.
Читай ещё: Телефон теряет GPS-сигнал при использовании приложений навигации: причины и решения
