Телефон не записывает голосовые сообщения: что делать
Телефон Android перестал записывать голосовые сообщения в различных приложениях (Диктофон, Telegram, WhatsApp и других)? Это может быть связано с аппаратными повреждениями микрофона, неправильными настройками или программными сбоями. В этой статье разберемся с основными причинами такой неисправности и расскажем как их решить.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Причины, почему телефон не записывает голосовые сообщения
- Поломка или загрязнение микрофона может препятствовать записи звука.
- Отсутствие в приложении разрешений на доступ к микрофону телефона.
- Сторонние программы могут использовать микрофон, блокируя его для других.
- Ошибки в работе приложения мессенджера или операционной системы.
- Включённые параметры конфиденциальности могут отключить доступ к микрофону.
Как устранить проблему с записью голосовых сообщений
Проверка работы микрофона
Чтобы определить, работает ли данный компонент, нужно выполнить тест. Открываем приложение Диктофон и записываем короткий звук, нажав на красны круг снизу. После этого пробуем воспроизвести его. При отсутствии звука, проблема может быть связана с микрофоном.
Проверка разрешений приложения
Если мессенджер не имеет доступа к микрофону, он не сможет записывать голосовые сообщения. Поэтому переходим Настройки - Приложения - [Название приложения] - Разрешения приложений, где проверяем, что включён доступ к микрофону.
Перезапуск телефона
Устранить временные сбои можно именно перезагрузив смартфон. Нажимаем и держим в течении нескольких секунд кнопку питания. Появится кнопка Перегрузка, запускаем данный процесс. После этого открываем мессенджер и пробуем записать голосовое сообщение.
Очистка кэша мессенджера
Кэш приложения может быть повреждён, что вызывает сбои в работе. Переходим Настройки - Приложения - [Название приложения] - Очистить - Очистить кэш. Дальше перезапускаем программу и проверям работает ли запись голоса.
Обновление программного обеспечения
Устаревшие версии приложений или системы Android могут вызывать проблемы с записью голоса. Смотрим, есть ли новая версия ПО в:
-
Настройки-Система-Обновление ПО. Если доступно обновление - установить. Такое название пунктов меню доступно во многих телефонах Android.
Увеличить - На Xiaomi, Redmi, POCO смартфонах путь следующий:
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. При наличии нового ПО - устанавливаем и презагружаем устройство.
Увеличить
Чтобы обновить приложения мессенджера, открываем его в Google Play и, при наличии обновлений, выполняем их установку.
Проверка на использование микрофона другими приложениями
Если другая программа активно использует микрофон, оно может блокировать доступ к нему для мессенджера. Закрываем все приложения через меню Многозадачности (Недавние приложения).
Как вариант, можно отключить или удалить приложения, которые могут использовать микрофон, например, голосовые помощники.
Проверка состояния микрофона
Загрязнение или повреждение данного компонента мешает записи. Поэтому проверяем отверстие микрофона на наличие пыли или грязи. Аккуратно xbcnbv его сухой мягкой кистью или сжатым воздухом. Если проблема сохраняется, обращаемся в сервисный центр для диагностики.
Ничего из перечисленного не помогает решить проблему с записью голосовых сообщений? Возможно, проблема связана с аппаратной неисправностью микрофона или других компонентов телефона. Значит нужна помощь специалистов.
