В телефоне не работает микрофон: как восстановить звук
На вашем телефоне Android не работает микрофон во время звонка, при записи звука и голосового сообщения, либо не получается активировать "Ок, Google" и других помощников? Это может быть связано с программными сбоями, аппаратными повреждениями или внешними препятствиями. В этой статье помогу разобраться, как восстановить работу данного компонента на вашем устройстве.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего микрофон не работает из-за загрязнения или физической его поломки, а также некорректных настроек разрешений приложений.
Причины неисправности микрофона на телефоне
- Пыль, грязь или мусор могут блокировать звук, не позволяя микрофону нормально функционировать.
- Сбой в программном обеспечении, а именно: конфликты приложений, устаревшая версия Android или временные сбои системы.
- Механические повреждения микрофона из-за падений или воздействия влаги.
- Некоторые программы могут блокировать работу рассматриваемого компонента или изменять его настройки.
- Настройки с ограничением доступа микрофона для определённых приложений.
Как восстановить работу микрофона на телефоне
Проверка физических повреждений
Перед началом диагностики убедимся, что микрофон не имеет явных повреждений. Осматриваем его отверстие на наличие пыли или грязи. Далее берем мягкую щетку или сжатый воздух, чтобы очистить разъем. Главное не пользоваться острыми предметами, чтобы не повредить компоненты устройства. Кроме этого, если телефон подвергался воздействию воды, тогда надо проверить его на наличие следов влаги внутри корпуса.
Тестирование микрофона
Чтобы понять, работает ли микрофон, необходимо провести тест. Для этого открываем приложение Диктофон и пробуем записать звук.
Если ничего записать не получается, тогда тестируем компонент через другое приложение, например, голосовой помощник или используем сторонние приложения, такие как "Microphone Tester", для проверки работы микрофона.
Перезагрузка телефона
Простой перезапуск устройства может устранить временные сбои системы. Поэтому зажимаем кнопку питания и выбираем Перезагрузка. После того, как смартфон загрузится снова, проверяем работу микрофона в приложении "Диктофон" или звоним кому-нибудь.
Проверка настроек микрофона
Чтобы убедиться, доступен ли микрофон для приложений, переходим в Настройки - Приложения - выбираем то, которое использует микрофон. Пусть это будет Диктофон. Заходим в него и смотрим Разрешения приложений, есть ли там доступ к микрофону. Если он выключен, активируем его и проверяем, решена ли проблема.
Обновление программного обеспечения
Устаревшая версия Android может вызывать проблемы с работой микрофона. Поскольку производителей Android телефонов достаточно, то и названия пунктов меню будут отличаться. Ниже приведу наиболее часто встречающиеся варианты.
- Один из них может быть такой:
Настройки-Система-Обновление ПО. Дальше необходимо проверить обновления. При наличии - установить их.
Увеличить - Второй подходит для Xiaomi, Redmi, POCO телефонов. В них обновление находится в
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. Есть новая версия прошивки - устанавливаем. Перезагружаем устройство и проверяем работу микрофона.
Увеличить
Удаление конфликтующих приложений
Некоторые сторонние приложения могут мешать корректной работе микрофона. Здесь стоит подумать, возможно именно после установки какой-то программы начались проблемы с данным элементом. В таком случае нужно удалить подозрительные и проверить работу микрофона.
Чтобы узнать, вызвана ли проблема сторонним ПО нужно запустить телефон в безопасном режиме. Как это сделать на смартфонах Android разных производителей мы рассказали в этой статье.
Наглядно показали, как это работает на примере телефона Xiaomi в видео ниже.
Сброс настроек телефона
Если проблема сохраняется, тогда стоит выполнить сброс настроек. Перед выполнением данного шага делаем резервную копию данных, чтобы избежать их потери.
Дальше расскажу, каким образом сбросить смартфон до заводских настроек.
- Через меню "Настройки". Во многих моделях нужно следовать такой очередности:
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. Как этот путь выглядит на смартфоне Xiaomi (Redmi) мы рассматривали в этой статье. - С помощью запуска режим Recovery Mode. О данном варианте рассказывали в данной статье, где за основу взяли телефон Xiaomi.
- Больше информации про режим восстановления для различных моделей смартфонов Android размещено в статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
Проверка работы с гарнитурой
Такой метод может помочь определить, является ли проблема аппаратной. В этом случае подключаем наушники к телефону и проверяем работу микрофона через неё. Если все работает нормально, проблема может быть связана с внутренним микрофоном устройства.
Использование сервисных кодов
На телефонах Android доступны специальные сервисные коды для проверки компонентов устройства. Например, на телефоне Xiaomi для перехода в инженерное меню нужно открыть приложение "Телефон" и ввести сервисный код *#*#6484#*#*. В появившемся списке выбрать пункт Main mic Test. Дальше следуем инструкциям на экране для тестирования.
Ни один из методов не помог восстановить работу микрофона? Возможно, проблема с аппаратной неисправностью. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
