Телефон зависает при использовании приложений для работы с документами
Android телефон начинает зависать при открытии или редактировании файлов через мобильные приложения для работы с документами, такие как Google Docs, Microsoft Word или PDF-читалки? Это может быть связано с перегрузкой памяти, недостатком ресурсов смартфона, ошибками приложений или проблемами с самим файлом. В этой статье разберемся как устранить проблему и восстановить стабильность работы устройства.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего телефон зависает при работе с документами из-за недостатка оперативной памяти или высоких системных требований офисных приложений, вызывающих перегрузку ресурсов.
Причины зависаний телефона при работе с документами
- Недостаток оперативной памяти. Так, приложения для работы с документами могут потреблять значительное количество RAM.
- Открытие или редактирование крупных документов замедляет работу смартфона.
- Устаревшая версия программы или повреждённые данные могут вызывать сбои.
- Переполненное хранилище мешает нормальной работе приложений.
- Нестабильное интернет-соединение также может быть причиной, поскольку приложения, такие как Google Docs, требуют постоянного подключения к сети.
- Конфликты в работе Android или оболочки устройства.
Как устранить зависания на приложениях для работы с документами
Закрытие фоновых приложений
Большое количество запущенных программ может перегружать оперативную память. Чтобы их закрыть переходим в меню Многозадачности (Недавние приложения).
Очистка кэша приложения
Повреждённые данные программы могут вызывать ее зависания. Поэтому открываем Настройки - Приложения. Далее выбираем программу, например, Google Docs (Документы) или Microsoft Word, в которой вы работаете с документами.Нажимаем Очистить - Очистить кэш. Если это не помогло, тогда пробуем выбрать Очистить все, чтобы удалить все пользовательские данные.
Обновление приложений
Использование устаревших версий программ может вызывать ошибки в работе с документами. Открываем Google Play, жмем на значок аккаунта сверху справа. После чего кликаем на Управление приложениями и устройством - Управление - Доступные обновления и загружаем нужное из них, если оно есть.
Оптимизация свободного места
Недостаток памяти на телефоне может влиять на стабильность работы приложений. Для того, чтобы проверить насколько заполнено пространство смартфона переходим в Настройки - О телефоне - Хранилище.
Здесь можно выполнить базовую чистку с удалением ненужных файлов, нажав на кнопку Освободить.
Кроме этого, есть возможность воспользоваться таким инструментом, как глубокая чистка, где выбираем для удаления ненужны файлы, старые фотографии, видео и документы. Для этого открываем Настройки - О телефоне - Хранилище - Глубокая очистка.
Для того, чтобы место не забивалось медиафайлами, можно перенести их на карту памяти или в облачное хранилище.
Использование офлайн-режима
Если зависания связаны с интернет-соединением, пробуем переключиться в офлайн-режим. Через настройки программы загружаем нужные документы для работы в офлайн. После чего отключаем соединение с сетью и пытаемся работать с файлами в таком режиме.
Проверка размера документов
Попытка открыть очень крупные файлы может перегружать систему. Загружаем его на компьютер или ноутбук, смотрим размер и, по возможности уменьшаем его или делим на несколько частей.
Перезагрузка устройства
Очищаем временные данные и попробуем восстановить стабильность устройства с помощью перезапуска смартфона. Для чего зажимаем и держим кнопку питания и выбираем Перезагрузка. Затем ждем запуска устройства и проверяем как открываются документы.
Обновление системы Android
Новые версии операционной системы включают исправления ошибок и улучшения производительности. Для проверки наличия новой версии прошивки, необходимо:
- Зайти в
Настройки-Система-Обновление ПО- проверить обновления. Если есть - установить их. Вариант подойдет для некоторых смартфонов Android.
Увеличить - В телефонах Xiaomi, Redmi, POCO следует открыть
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. Есть новая версия программного обеспечения - устанавливаем ее и перезагружаем устройство.
Увеличить
Использование альтернативных приложений
Если текущая программа продолжает зависать, пробуем использовать другие, которые тоже подходят для работы с документами. Например, такие как WPS Office, Polaris Office или OfficeSuite. Устанавливаем их из Google Play и проверяем, как открываются в них файлы.
Сброс до заводских настроек
Данный шаг является крайней мерой и используется только в том случае, когда ни один из методов не помогает решить проблему с открытием и работой программ для документов. В процессе сброса устройства будут удалены все данные, поэтому необходимо сделать их резервную копию.
Ниже рассмотрим два варианта по сбросу настроек телефона до заводских.
- Переходим в
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. Пункты в каждом телефоне могут отличаться, как найти данный пункт на смартфоне Xiaomi (Redmi) мы рассказали в этой статье. - Зайти в режим Recovery Mode. Подробный обзор данного процесса мы описали в данной статье, где за основу взяли телефон Xiaomi.
- Еще больше информации про переход в режим восстановления для других смартфонов Андроид мы рассмотрели в статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
