Телефон зависает при использовании приложений для видеозвонков: как исправить
Если ваш Android телефон зависает при видеозвонке в Телеграм, WhatsApp, Google Meet или другом приложении, то это может происходить из-за перегрузки процессора, низкого качества интернет-соединения, устаревшей версии программного обеспечения, недостаточным количеством оперативной памяти или повреждёнными файлами программы. В этой статье рассмотрим основные причины такой проблемы и расскажем, как восстановить стабильную работу смартфона во время видеосвязи.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего телефон зависает и тормозит при использовании приложений для видеозвонков из-за недостатка оперативной памяти или перегрузки процессора, вызванной высокими системными требованиями и плохим интернет-соединением.
Причины, почему телефон зависает во время видеозвонков
- Плохое интернет-соединение. Так, нестабильный сигнал Wi-Fi или мобильного интернета может вызывать прерывания видеосвязи.
- Нехватка оперативной памяти, в результате запуска большого количества приложений, что приводит к перегрузке.
- Старые версии программ для видеозвонков могут работать нестабильно.
- Другие активные приложения способны создавать конфликты с видеосвязью.
- Длительное использование камеры и процессора приводит к перегреву и зависаниям.
Как устранить зависания во время видеозвонков
Проверка интернет-соединения
Для совершения звонков по видеосвязи требуется стабильное и быстрое интернет-соединение. Поэтому стоит убедиться, что телефон подключён к надёжной сети Wi-Fi или имеет сильный сигнал мобильного интернета. На одних устройствах это можно сделать в Настройки - Сеть и интернет.
В других телефонах, в том числе и в Xiaomi зайти нужно сначала через Настройки - Wi-Fi и убедиться, активна ли данная сеть.
Затем перейти Настройки - Мобильные сети - Мобильный интернет и посмотреть, включено ли это соединение.
Или же смахнуть по экрану сверху вниз и открыть центр управления (меню быстрого доступа), где одновременно видны оба подключения, Wi-Fi или мобильный интернет.
После проведенной проверки заходим на любой сайт и смотрим, работает ли интернет-соединение. Переключимся между Wi-Fi и мобильным интернетом, чтобы убедиться, не связан ли сбой с текущей сетью. При возникновении проблем с ВайФай-сетью, перезапускаем роутер или подключаемся к другому доступному соединению.
Кроме этого, проверить скорость соединения можно с помощью онлайн-тестов, например, Speedtest.
Освобождение оперативной памяти
Для начала через Настройки - О телефоне - Хранилище проверим сколько занято места.
После этого переходим к кнопке Освободить, чтобы удалить ненужные данные приложений.
При необходимости освободить больше пространства в хранилище, надо воспользоваться таким инструментом, как глубокая чистка, которая позволит выбрать и удалить старые фотографии, видео и документы. Достаточно открыть Настройки - О телефоне - Хранилище - Глубокая очистка.
В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть перенос данных на карту памяти или в облачное хранилище.
Закрытие фоновых приложений
Большое количество запущенных программ занимают ресурсы смартфона, вызывая зависания. В этом случае переходим в меню Многозадачности (Недавние приложения) и закрываем все приложения, кроме используемого для видеозвонка. Это освободит оперативную память и улучшит производительность телефона.
Очистка кэша приложения
Если приложение для видеозвонков работает нестабильно, тогда пробуем очистить его кэш через Настройки - Приложения. Выбираем нужное, например Telegram. Далее кликаем на Очистить - Очистить кэш.
Обновление приложения
Устаревшие версии программы могут вызывать сбои в работе. Проверим наличие обновлений в Google Play, задав в строке поиска название. Затем выбираем приложение и устанавливаем его последнюю версию. Проверяем, изменилась ли ситуация с видеозвонками.
Проверка состояния устройства
Перегрев телефона может вызывать зависания. Если устройство становится горячим во время видеозвонков, необходимо дать ему время остыть. При наличии чехла, его нужно снять, чтобы улучшить теплоотвод, а также следует избегать использования телефона под прямыми солнечными лучами.
Перезагрузка телефона
Перезапуск смартфона помогает устранить временные сбои и освобождает его ресурсы. Для этого нажимаем и удерживаем кнопку питания и затем выбираем Перезагрузка. После того, как устройство включится, запустим приложение для видеозвонков и проверим его работу.
Удаление и повторная установка приложения
Если проблема сохраняется, тогда пробуем удалить программу и установить ее заново через <Настройки - Приложения. Выбираем то, которое вызывает проблемы, у нас это Telegram и кликаем на кнопку Удалить. После этого заходим в Google Play и устанавливаем его заново.
Обновление прошивки
Старая версия программного обеспечения может быть причиной проблем с работой приложения для видеосвязи. Поэтому необходимо проверить у загрузить последние обновления. Для этого:
- Заходим в
Настройки-Система-Обновление ПО- проверяем наличие новой версии ПО. Если есть - устанавливаем. Данный вариант доступен на некоторых моделях телефонов Андроид.
Увеличить - Другой способ будет актуален для пользователей смартфонов Xiaomi, Redmi, POCO. Здесь переходим в
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. При наличии обновления, устанавливаем его и перезапускаем устройство. После этого пробуем сделать видеозвонок.
Увеличить
Читай ещё: Телефон зависает при воспроизведении видео: как устранить проблему
