Телефон теряет данные после перезагрузки: как устранить проблему
Когда Android телефон теряет контакты, фотографии, настройки приложений и другие важные данные после перезагрузки, это может быть вызвано неправильной работой внутренней памяти или нарушениями в процессе записи и синхронизации данных. В этой статье мы разберём основные причины такой проблемы и предложим решения, которые помогут восстановить нормальную работу смартфона.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего телефон теряет данные после перезагрузки из-за сбоя в прошивке или повреждённой внутренней памяти, в результате чего информация не сохраняется корректно.
Причины, почему телефон теряет данные после перезагрузки
- Повреждённая файловая система устройства может препятствовать сохранению данных.
- Сбой синхронизации с облаком или аккаунтом Google приводит к потере данных.
- Ошибки в операционной системе могут являться причиной утраты информации при перезагрузке.
- Ограничения прав доступа в приложениях для записи данных в память.
- Вирусы и вредоносные программы могут удалять или скрывать данные.
Как устранить проблему с потерей данных после перезапуска смартфона
Проверка работы файловой системы
Первым шагом необходимо убедиться, что файловая система устройства работает корректно. Для этого подключаем телефон к компьютеру через USB. Копируем данные для создания резервной копии. Далее используем утилиты проверки, например chkdsk (для Windows), чтобы выявить и устранить ошибки файловой системы.
Включение синхронизации данных
Если данные не синхронизируются с облачными сервисами, необходимо проверить, включена ли данная функция. Заходим в Настройки - Аккаунты - выбираем аккаунт Google. Теперь активируем функцию для всех данных, включая контакты, документы.
На телефоне Xiaomi данный пункт можно найти в Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация. Смотрим, включена ли опция Автосинхронизация данных.
После чего выбираем аккаунт Google и убедимся, что включена синхронизация для всех данных, в том числе контактов и документов.
После выполнения данного шага, перезагружаем смартфон и проверяем сохранены ли данные.
Проверка свободного места в хранилище
Недостаток свободного места в памяти устройства может быть причиной потери данных после его перезагрузки. Поэтому идем в Настройки - О телефоне - Хранилище и сколько заполнено пространства.
При необходимости убираем все бесполезные файлы и чистим кэш, нажав на Освободить.
Более детально подойти к чистке хранилища можно с помощью выбора и удаления ненужных файлов, фотографий, видео и документов через Настройки - О телефоне - Хранилище - Глубокая очистка.
При возможности, используем карту памяти или облачное хранилище для переноса туда необходимых медиафайлов.
Очистка кэша системы через режим восстановления
Повреждённые временные файлы могут мешать корректной записи данных. Очистка кэша помогает решить эту проблему. Для этого необходимо запустить смартфон в режиме восстановления (Recovery Mode). Как это сделать на телефонах Андроид различных производителей мы рассказали в статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
После того, как зашли в Recovery Mode, выбираем опцию Wipe Cache Partition (при наличии) и подтверждаем действие. Затем перезапускаем смартфон и проверяем, сохраняются ли данные после перезагрузки.
Проверка настроек приложений
Некоторые программы могут быть настроены на работу в режиме "только чтение", что ограничивает их возможности сохранения данных. Чтобы это проверить, надо зайти в Настройки - Приложения, где выбираем то, которое теряет данные при перезагрузке. Смотрим, какие разрешения предоставлены для данного приложения.
Обновление программного обеспечения телефона
Устаревшая версия Android может вызывать проблемы с сохранением данных. Поэтому необходимо установить ее последнюю версию. Для этого:
- Переходим в
Настройки-Система-Обновление ПО- смотрим, есть ли обновление. При наличии - устанавливаем его.
Увеличить - В смартфонах Xiaomi, Redmi, POCO новая версия прошивки будет находится в
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. Есть новая версия прошивки, тогда устанавливаем ее и перезапускаем устройство. Проверяем, сохранились ли после этого данные.
Увеличить
Проверка на наличие вредоносного ПО
Вредоносные программы могут скрывать или удалять данные на телефоне. Следует установить надёжный антивирус и выполнить сканирование устройства на наличие угроз. При обнаружении подозрительных файлов или приложений, удаляем их. Смотрим, как это повлияло на работу смартфона.
Сброс настроек устройства
Если проблема сохраняется, тогда переходим к сбросу устройства к заводским настройкам. Это действие удалит все данные, поэтому делаем их резервную копию заранее.
Далее расскажу как выполнить данный шаг.
- Через меню настроек. В большинстве телефонов это выглядит так:
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. Куда нужно перейти в смартфоне Xiaomi (Redmi) мы рассказали в этой статье. - С помощью запуска режима Recovery Mode. Рассмотрели его на примере телефона Xiaomi в данной статье.
- Как зайти в режим восстановления на устройствах Android других производителей писала выше со ссылкой на нашу статью.
