Телефон теряет мобильную сеть (оператора связи): причины и ремонт
Android телефон начал терять мобильную сеть: она то появляется, то снова пропадает? В качестве причины может быть как плохое покрытие вышками и слабый сигнал, так и проблемы в настройках телефона и проблем с SIM-картой. В этой статье разберем причины такой неисправности и варианты ее решения.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Причины потери мобильной сети на телефоне Андроид
- Слабое покрытие, при нахождении в зоне с низким уровнем сигнала. В результате сеть может пропадать.
- Проблемы с SIM-картой. Если она повреждённая или старая, тогда возможны сбои в работе сети.
- Сбои у оператора. Технические работы или временные неисправности приводят к появлению проблем с сетью.
- Ошибки настроек телефона. Так, неверно выбранный режим сети или сбои в конфигурации нарушают соединение.
- Аппаратные проблемы, такие как, повреждение антенны или других компонентов смартфона.
Что проверить в телефоне, если он начал терять мобильную сеть
Базовая диагностика включает:
- Проверка зоны покрытия. Для этого необходимо переместиться в место с сильным сигналом, ближе к открытому пространству или населенному пункту. А также, на сайте оператора связи, посмотреть карту покрытия.
- Тестирование SIM-карты. Извлекаем ее и осматриваем на наличие загрязнений или повреждений. Устанавливаем карту в другое устройство. Если она работает, проблема в телефоне. Если нет — стоит обратиться к оператору для замены.
- Перезагрузка смартфона, чтобы устранить временные сбои в работе программного обеспечения. В этом случае задерживаем кнопку питания и выбираем
Перезагрузка. После того, как телефон загрузиться, проверяем, восстановилась ли сеть.
Увеличить
Как исправить потерю мобильной сети
Выполнить ручной выбор оператора
Пробуем выполнить ручной выбор оператора, когда автоматически это не получается сделать.
- В большинстве телефонов Android это можно сделать в
Настройки-Сеть и интернет-Мобильная сеть-Операторы сетии выполнить ручной поиск. - На смартфонах Samsung более ранних поколений переходим
Настройки-Подключения-Мобильные сети-Операторы сети-Выбрать вручную.
Увеличить - В телефонах Xiaomi, Redmi, POCO открыть нужно
Настройки-Мобильные сети- кликаем по доступной SIM-карте -Мобильные сети- отключить автоматический поиск сети. После чего выполнить инструкцию, появившуюся на экране. Дальше из списка выбрать нужную сеть.
Увеличить
Проверить настройки сети
- Возможно у вас путь будет
Настройки-Сеть и интернет-Мобильная сеть, где нужно выбрать режим5G/4G/3G/2G (авто). - Если пользуетесь более ранними моделями смартфонов Samsung, тогда заходите в
Настройки-Подключения-Мобильные сетии смотрите, чтобы был выбран режим4G/3G/2G (авто)
Увеличить - В таких телефонах, как Xiaomi, Redmi, POCO необходимо открыть
Настройки-Мобильные сети- кликнуть по доступной SIM-карте -Пердпочтительный тип сети. Выбирать оптимальный.
Увеличить - Пробовать переключиться на 3G или 2G, если недоступен 4G или 5G.
Сбросить настройки сети
Такой шаг поможет устранить ошибки конфигурации. Ниже приведу варианты для нескольких видов телефонов:
- Большинству будет доступен путь
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить настройки сети. Далее нужно подтвердить действие и повторить подключение к сети. - В телефонах Xiaomi, Redmi, POCO необходимо открыть
Настройки-Другие способы подключения-Сброс настроек Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth-Сбросить настройки- ОК.
Увеличить - В более ранних смартфонах Samsung захйти надо
Настройки-Система-Сброс-Сброс параметров сети-Сбросить настройки.
Увеличить
Читай ещё: Телефон теряет GPS-сигнал при использовании приложений навигации: причины и решения
Обновить программное обеспечение
Старая версия прошивки может вызывать сбои в подключении.
- Переходим в
Настройки-Система-Обновление ПОи смотрим есть ли новое ПО. Если есть новое - устанавливаем его. Такой вариант подходит даже для старых моделей смартфонов Samsung
Увеличить - В телефонах Xiaomi, Redmi, POCO нужно зайти в
Настройки-О телефоне- Кликаем на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления.
Увеличить
Перечисленные методы не помогли? Возможно, проблема потери связи с мобильной сетью связана с аппаратными неисправностями телефона. Стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
