Телефон теряет сигнал после обновления прошивки: как исправить

Android телефон начал терять сигнал связи после обновления прошивки? Это может быть результатом конфликта между новым программным обеспечением и настройками сети или устаревшей SIM-картой. В этой статье расскажу про соновные причины такой проблемы и приведу варианты ее решения.

Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.

Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.

Причины потери сигнала связи с мобильным оператором на телефоне

Потеря сигнала после обновлений или изменений в системе чаще всего связана не с одной конкретной причиной, а с сочетанием программных и аппаратных факторов.

• Конфликты настроек сети. Так, обновление Андроид может изменять параметры сети, что вызывает сбои.
• Ошибки прошивки. В новой версии могут быть баги.
• Проблемы с SIM-картой. Если она устарела или повреждена, тогда может не поддерживать изменения в сети.
• Региональные ограничения. Прошивка может быть настроена для другой страны или региона, что вызывает несовместимость с конкретным оператором связи.
• Аппаратные неисправности. Обновление могло усугубить существующую проблему с антенным модулем телефона.

Как выполнить диагностику телефона при проблеме потери сигнала

Проверить SIM-карту

• Извлечь SIM-карту и осмотреть её на наличие повреждений или загрязнений.
• Попробовать вставить ее в другое устройство. Если она не работает, следует обратиться в офис оператора для её замены.
• Если другая SIM-карта работает на вашем телефоне, проблема связана с настройками сети или оператора.

Перезагрузить телефон

Для устранения временных сбоев с сигналом мобильной сети пробуем перезагрузить смартфон. Удерживаем кнопку питания и выбираем Перезагрузка. После этого проверяем, появился ли сигнал. Если нет, тогда следует выполнить поиск сети вручную.

Увеличить

Проверить режим сети

• На большинстве устройств это можно сделать в Настройки - Сеть и интернет - Мобильная сеть, где выбираем режим 4G/3G/2G (авто).
• В более ранних моделях смартфонов Samsung нужно зайти в Настройки - Подключения - Мобильные сети и смотрим, чтобы был выбран режим 4G/3G/2G (авто)
  

  Увеличить
• Для телефонов Xiaomi, Redmi, POCO необходимо перейти Настройки - Мобильные сети - кликаем по доступной SIM-карте - Пердпочтительный тип сети. Выбираем оптимальный.
  

  Увеличить
• Пробовать переключиться на 3G или 2G, если недоступен 4G.

Как устранить проблему потери сигнала на телефоне

Сбросить настройки сети

Такой вариант может устранить конфликты, вызванные обновлением прошивки.

• Во многих моделях смартфонов нужно перейти в Настройки - Система - Сброс настроек - Сбросить настройки сети. Подтвердить действие и повторить подключение к сети.
• На телефонах Xiaomi, Redmi, POCO заходим в Настройки - Другие способы подключения - Сброс настроек Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth - Сбросить настройки - ОК.
  

  Увеличить
• В моделях смартфонов Samsung более ранних поколений открываем Настройки - Система - Сброс - Сброс параметров сети - Сбросить настройки.
  

  Увеличить

Обновить или переустановить прошивку

В некоторых случаях проблемы могут быть вызваны ошибками новой версии программного обеспечения. Пробуем обновить его или откатиться на предыдущую версию.

• Заходим в Настройки - Система - Обновление ПО и смотрим есть ли новое ПО. При наличии - устанавливаем его. Данный вариант подходит даже для старых поколений смартфонов Samsung
  
  

  Увеличить
• На телефонах Xiaomi, Redmi, POCO нужно перейти в Настройки - О телефоне - Кликаем на логотипе Xiaomi HyperOS - Проверить обновления.
  
  

  Увеличить
• Если новых обновлений нет, выполните откат к предыдущей версии прошивки (при наличии такой функции).

Выполнить ручной поиск оператора сети

Если телефон не может автоматически подключиться к сети, можно попробовать выполнить ручной ее поиск.

ul>

На Samsung более ранних поколений нужно зайти в Настройки - Подключения - Мобильные сети - Операторы сети - Выбрать вручную.

Увеличить

В смартфонах Xiaomi, Redmi, POCO открываем Настройки - Мобильные сети - кликаем по доступной SIM-карте - Мобильные сети - отключаем автоматический поиск сети. После чего выполняем инструкцию, почвившуюся на экране. Дальше появится список, из которого можно выбрать нужную сеть.

Увеличить

Проверить совместимость прошивки

Если телефон теряет сигнал после установки кастомного программного обесечения, проблема может быть связана с её несовместимостью с конкретным регионом или оператором. Поэтому стоит:

• Убедиться, что была установлена прошивка, соответствующая региону и модели телефона.
• Если она неофициальная, пробуем установить официальную версию.

Отключить энергосбережение

Данный режим может ограничивать работу мобильной сети. Поэтому:

• В большинстве смартфонах нужно перейти в Настройки - Аккумулятор - Энергосбережение и отключить режим или добавить мобильную сеть в список исключений.
• Для Xiaomi, Redmi, POCO телефонов заходим в Настройки - Батарея - Текущий режим - и проверяем не включен ли режим экономии энергии.
  

  Увеличить
• На предыдущих моделях смартфонов Samsung открываем Настройки - Smart Manager - Батарея. Дальше убедимся, что энергосбережение отключено.
  

  Увеличить

Проверить телефон

Если перечисленные методы не помогают, проблема может быть связана с аппаратной неисправностью. Так, антенный модуль телефона может быть повреждён или работать некорректно. Поэтому лучше обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)