Телефон теряет соединение с мобильным интернетом: причины и решения
Ваш телефон постоянно теряет связь с мобильным интернетом 5G/LTE/3G даже на ровной территории, без препятствий в виде зданий и стен? Это может вызвано множеством причин, начиная с неправильных настроек сети и заканчивая техническими проблемами у оператора. В данной статье расскажу почему так происходит и как с этим справиться.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Причины потери соединения телефона с мобильным интернетом
Потеря мобильного интернета не всегда связана с поломкой телефона и часто возникает из-за сочетания внешних условий и системных настроек. Перечисленные причины помогают понять, почему соединение может пропадать, работать с перебоями или не устанавливаться вовсе, даже если SIM-карта и тариф активны.
- Слабое покрытие сети в зоне со слабым сигналом, в результате чего соединение может быть нестабильным.
- Проблемы с настройками APN могут мешать подключению.
- Сбои у оператора. Такие как технические работы или перегрузка сети.
- Режим энергосбережения может ограничивать использование мобильного интернета.
- Программные сбои, в виде ошибок в работе операционной системы или устаревшего ПО.
Как на телефоне выполнить диагностику проблемы с мобильным интернетом
Проверить уровень сигнала
Для начала проверим, чтобы в верхней части экрана отображался значок сети с 5G/LTE/4G/3G.
При наличии слабой сети, можно попробовать переместиться в место с более сильным сигналом. Кроме этого, нужно проверить карту покрытия на сайте оператора связи, возможно проблема в этом.
Перезагрузить телефон
Данный шаг поможет устранить временные сбои в системе. Поэтому зажимаем кнопку питания на пару секунд и кликаем на кнопку Перезагрузка. После того, как телефон включится заново, смотрим восстановилось ли соединение после перезагрузки.
Проверить мобильный трафик
Заходим в приложение или личный кабинет оператора и смотрим, достаточно ли мобильного трафика. Если он закончился, необходимо пополнить счёт или подключить дополнительный пакет данных.
Читай ещё: Телефон теряет сигнал после обновления прошивки: как исправить
Как восстановить мобильный интернет на телефоне
Проверить настройки APN (точки доступа)
Возможно в вашем телефоне нужно открыть Настройки - Сеть и интернет - Мобильные сети - Точки доступа (APN). Сравниваем параметры APN с теми, которые указаны на сайте оператора связи.Если они отличаются, стоит исправить их или восстановить стандартные настройки через "Сбросить настройки APN".
В телефонах Xiaomi, Redmi, POCO это можно сделать следующим образом:
- Переходим
Настройки-Мобильные сети- кликаем по доступной SIM-карте -Точки доступа (APN). Переходим в настройки точки и проверяем их.
Увеличить - Чтобы сбросить настройки точки доступа необходимо нажать снизу кнопку с тремя точками
Еще-Удалить APN.
Увеличить
В предыдущих моделях смартфонов Samsung:
- Заходим в
Настройки-Подключения-Мобильные сети-Точки доступа. Кликаем на имени точки и, перейдя в меню изменения ее параметров, проверяем их.
Увеличить - Для сброса настроек точки доступа, нажимаем три точки сверху справа и выбираем
Удалить точку доступа.
Увеличить
Сменить режим сети
- Возможно в вашем смартфоне путь будет
Настройки-Сеть и интернет-Мобильная сеть, где выбираем режим4G/3G/2G (авто). - Если пользуетесь более ранними телефонами Samsung, тогда нужно открыть
Настройки-Подключения-Мобильные сетии смотрим, чтобы был выбран режим4G/3G/2G (авто)
Увеличить - В моделях Xiaomi, Redmi, POCO смартфонов переходим
Настройки-Мобильные сети- кликаем по доступной SIM-карте -Пердпочтительный тип сети. Выбираем оптимальный.
Увеличить - Когда недоступен 4G, пробуем переключиться на 3G или 2G.
Сбросить настройки сети
Этот шаг поможет устранить ошибки конфигурации.
- В большинстве смартфонов нужно зайти в
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить настройки сети. Подтвердить действие и повторить подключение к сети. - Для телефонов Xiaomi, Redmi, POCO открываем
Настройки-Другие способы подключения-Сброс настроек Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth-Сбросить настройки- ОК.
Увеличить - В старых моделях смартфонов Samsung переходим
Настройки-Система-Сброс-Сброс параметров сети-Сбросить настройки.
Увеличить
Отключить энергосбережение
Режим энергосбережения может отключать интернет для экономии заряда батареи. Чтобы его выключить, нужно:
- Перейти в
Настройки-Аккумулятор-Энергосбережениеи отключить режим. Такой путь подойдет для большинства смартфонов. - Если пользуетесь Xiaomi, Redmi, POCO телефоном, тогда заходим в
Настройки-Батарея-Текущий режим- и проверяем не включен ли режим экономии энергии.
Увеличить - На более ранних моделях смартфонов Samsung открываем
Настройки-Smart Manager-Батарея. Дальше убедимся, что энергосбережение отключено.
Увеличить
Обновление программного обеспечения
Старая версия прошивки может быть причиной проблем с мобильным интернетом. В этом случае делаем следующее:
- Заходим в
Настройки-Система-Обновление ПОи смотрим есть ли новое ПО. При наличии - устанавливаем его. Перезагружаем после этого устройство. Этот вариант подходит даже для старых поколений смартфонов Samsung
Увеличить - В телефонах Xiaomi, Redmi, POCO открываем
Настройки-О телефоне- Кликаем на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. Выполняем перезагрузку смартфона.
Увеличить
Проверить SIM-карту
Неисправная SIM-карта может вызывать нестабильное соединение. Поэтому достаем ее из слота и чистим контакты мягкой тканью, после чего устанавливаем обратно. Кроме этого, можно попробовать вставить SIM-карту в другое устройство. Если она работает нестабильно, тогда следует заменить её у оператора.
