Ошибка "Не удалось подключиться к мобильной сети" на телефоне Android

На телефоне Android появилась ошибка о том, что не удалось подключиться к мобильной сети? Она может быть вызвана рядом факторов: от некорректных настроек смартфона, до аппаратных неисправностей. В этой статье разберемся с причинами появления такого сообщения и приведем варианты решения проблемы.

Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.

Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.

Причины появления ошибки подключения к мобильной сети

Ошибка подключения к мобильной сети может появляться по разным причинам и не всегда указывает на серьёзную неисправность устройства.

• Сбои у оператора связи. Технические работы или перегрузка сети могут временно ограничить доступ.
• Проблемы с SIM-картой. Если она повреждена или неправильно установлена, то может вызывать сбои.
• Неправильные настройки сети. Некорректный выбор оператора или режима сети.
• Режим "В самолёте". Если он активен, мобильная сеть будет отключена.
• Аппаратные неисправности. Проблемы с антенной или радиомодулем телефона.

Как устранить ошибку "Не удалось подключиться к мобильной сети"

Перезагрузить телефон

Данный шаг нужен для устранения временных сбоев. Для этого удерживаем кнопку питания и выбираем Перезагрузка. После этого проверяем, восстановилось ли соединение с мобильной сетью.

Увеличить

Проверить SIM-карту

Наличие повреждений или загрязнений на SIM-карте может нарушать работу устройства. Поэтому достаем ее из слота и смотрим все ли в порядке. Чистим контакты мягкой тканью. После чего возвращаем обратно. Следует убедиться в правильной ее установке. Для дополнительной проверки, можно вставить карту в другое устройство. Если она не работает, нужно заменить её в офисе оператора.

Убедиться в выборе режима сети

.

• На большинстве смартфонов это можно сделать в Настройки - Сеть и интернет - Мобильная сеть, где выбираем режим 4G/3G/2G (авто).
• В предыдущих моделях телефонов Samsung нужно зайти в Настройки - Подключения - Мобильные сети и смотрим, чтобы был выбран режим 4G/3G/2G (авто)
  

  Увеличить
• Для смартфонов Xiaomi, Redmi, POCO необходимо перейти Настройки - Мобильные сети - кликаем по доступной SIM-карте - Пердпочтительный тип сети. Выбираем оптимальный.
  

  Увеличить
• Пробовать переключиться на 3G или 2G, если 4G недоступен.

Выбрать оператора сети вручную

Если автоматическое подключение к сети не работает, выполняем ручной её поиск.

• Переходим в Настройки - Сеть и интернет - Мобильная сеть - Операторы сети и выполняем ручной поиск. Выбираем нужного оператора из списка доступных сетей. (для большинства моделей телефонов Android).
• На смартфонах Samsung ранних поколений заходим в Настройки - Подключения - Мобильные сети - Операторы сети - Выбрать вручную.
  

  Увеличить
• В Xiaomi, Redmi, POCO телефонах открываем Настройки - Мобильные сети - кликаем по доступной SIM-карте - Мобильные сети - отключаем автоматический поиск сети. Дальше следуем инструкции на экране. После поиска появится список, из которого выбираем нужную сеть.
  

  Увеличить

Сбросить настройки сети

Данный шаг необходим, для устранения конфликтов и ошибок конфигурации. Для этого:

• Во многих моделях телефонов нужно будет перейти в Настройки - Система - Сброс настроек - Сбросить настройки сети. Подтвердить действие и повторить подключение к сети.
• На телефонах Xiaomi, Redmi, POCO заходим в Настройки - Другие способы подключения - Сброс настроек Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth - Сбросить настройки - ОК.
  

  Увеличить
• Для моделей смартфонов Samsung более ранних поколений открываем Настройки - Система - Сброс - Сброс параметров сети - Сбросить настройки.
  

  Увеличить

Отключить режима "В самолёте"

Данный режим отключает все сети, включая мобильную. Чтобы его отключить, необходимо:

• Перейти в Настройки - Сеть и интернет. Убедиться, что режим "В самолёте" отключён. Такой вариант подойдет для многих телефонов Андроид.
• В телефонах Xiaomi, Redmi, POCO открыть Настройки - Другие способы подключения и смотрим, чтобы режим полета был отключен.
  

  Увеличить
• В старых телефонах Samsung зайти нужно в Настройки - Подключения - и проверить, отключен ли авиарежим.
  

  Увеличить

Проверить обновления программного обеспечения

Устаревшая версия операционной системы может вызывать проблемы с подключением к сети. Поэтому:

• Перейдем в Настройки - Система - Обновление ПО и смотрим есть ли новое ПО. При наличии - устанавливаем его. Данный вариант подходит даже для старых поколений смартфонов Samsung
  
  

  Увеличить
• Для телефонов Xiaomi, Redmi, POCO нужно открыть Настройки - О телефоне - Кликаем на логотипе Xiaomi HyperOS - Проверить обновления.
  
  

  Увеличить

Проверить зону покрытия

Проблемы с подключением к сети могут быть связаны с недостаточным её покрытием. В этом случае нужно:

• Переместиться в место с лучшим покрытием, например, на открытую местность или ближе к населенному пункту.
• Проверить карту покрытия на сайте оператора связи.

Все перечисленные методы не помогли? Возможно, проблема связана с аппаратной неисправностью телефона. В таких случаях обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)