Почему App Store не работает сегодня

В этой заметке я расскажу о причинах почему App Store не работает сегодня и к нему нет доступа с iPhone, iPad или MacBook. Здесь же поясню как исправить проблему или что делать в этом случае.

Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.

Основные причины, почему не работает App Store

Сбой на серверах Apple

Частой причиной неполадок являются технические работы или сбои на серверах Apple. Это может происходить в периоды пиковых нагрузок, например, при выходе обновлений iOS или во время глобальных событий. В таких случаях пользователи обычно видят сообщение о невозможности подключения.

Проверить текущее состояние серверов можно на официальной странице статуса Apple. Если проблема связана с серверами, всё, что вам остается, — это подождать, пока Apple устранит неполадки.

Увеличить

На скриншоте выше видим пример статуса серверов Apple, ссылку на которую я вам дал. Если вы увидите красную иконку напротив нужного вам сервиса, значит это глобальный сбой.

Не разрешен доступ к App Store с мобильного интернета

Довольно часто пользователи выключают доступ к App Store с мобильного интернета, чтобы он не обновлял приложения съедая мегабайты. Есть такая настройка в приложении, которая дает доступ только по WiFi.

Проверьте сейчас:

Настройки → Приложения → App Store → Сотовые данные включен или выключен.

Увеличить

Блокировки интернет-провайдера или Wi-Fi

Если вы пользуетесь общедоступной сетью Wi-Fi, например в кафе или торговом центре, доступ к App Store может быть ограничен настройками сети. Некоторые провайдеры также могут блокировать IP-адреса Apple.

• Попробуйте сменить сеть или использовать мобильный интернет.

Устаревшая версия iOS

Старая версия операционной системы может стать препятствием для работы App Store. Это связано с возможными несовместимостями между новой версией магазина и устаревшей iOS.

• Откройте Настройки → Основные → Обновление ПО.
• Если доступно обновление, установите его.
• Перед обновлением убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi и имеет достаточно заряда аккумулятора.

Сбой в настройках времени и даты

Неверные настройки времени и даты также могут мешать подключению к App Store. Это связано с тем, что сервис использует эти параметры для синхронизации с серверами Apple.

• Перейдите в Настройки → Основные → Дата и время.
• Включите автоматическое определение даты и времени.
• Если проблема не решена, установите правильные значения вручную.

Кэш и временные файлы App Store

Иногда накопившийся кэш может стать причиной сбоев. Для решения проблемы выйдите из своей учетной записи Apple ID и снова войдите.

• Перейдите в Настройки → Ваш Apple ID → Выйти.
• После выхода перезагрузите устройство.
• Войдите снова, введя свои данные Apple ID.

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)