Телефон зависает на экране вызова: причины и решения
Телефон Android зависает на экране вызова абонента при звонке? Причиной может быть сбой в программном обеспечении, перегрузка системы, некорректна работа приложений или аппаратными неисправностями. Дальше в статье расскажу как избавиться от проблемы.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Причины зависания телефона на экране вызова
- Ошибки в операционной системе или приложении вызовов.
- Перегрузка оперативной памяти, например одновременный запуск множества программ может вызывать зависание смартфона.
- Неисправности сенсорного экрана могут мешать работе приложения вызовов.
- Некорректная работа программы, отвечающей за звонки.
- Старая версия операционной системы смартфона или приложения может быть несовместимой с текущими функциями.
- Проблемы с процессором или другими компонентами телефона.
Как устранить проблему с зависанием на экране вызова
Перезагрузка телефона
Данный вариант подойдет при наличии временных сбоев в системе. Чтобы ее выполнить, зажимаем кнопку питания и ждем появления кнопки Перезагрузка. После завершения процесса, проверяем исчезла ли проблема с вызовами.
Очистка кэша приложения "Телефон"
Накопленный данные в памяти программы для вызовов могут способствовать зависаниям. Для их очистки нужно открыть Настройки - Приложения - Телефон - Очистить - Очистить кэш. Затем перезапускаем приложение и проверяем его работу.
Обновление приложения и операционной системы
Устаревшее ПО может содержать ошибки, влияющие на работу вызовов. Чтобы установить новую версию прошивки нужно:
- Открыть
Настройки-Система-Обновление ПО. Затем проверить обновления и, при наличии, установить их. Это один из вариантов пути, который может быть в телефонах Android/
Увеличить - Для Xiaomi, Redmi, POCO смартфонов следует выполнить такую последовательность:
Настройки-О телефоне- Кликнуть на логотипеXiaomi HyperOS-Проверить обновления. Есть новая ОС - устанавливаем ее. Перезагружаем устройство и проверяем работу вызовов.
Увеличить
Установить обновления для программы "Телефон" можно через Google Play. Заходим туда, ищем нужное приложение и проверяем, есть ли ее новая версия. При наличии - устанавливаем.
Остановка и перезапуск приложения "Телефон"
Если программа для вызовов работает некорректно, тогда следует ее перезапустить. В этом случае заходим в Настройки - Приложения - Телефон - Отключить. следуем инструкции на экране. Через несколько секунд включаем заново и смотрим, исчезла ли проблема.
Проверка работы сенсорного экрана
Отсутствие реакции экрана на касания, может вызывать зависание. Стоит проверить, работает ли он в других приложениях. Пробуем очистить его от грязи и пыли.
Когда вне зависимости от программы, сенсорный экран продолжает работать некорректно, тогда следует обратиться в сервисный центр. Возможно потребуется его замена.
Использование безопасного режима
Данный способ загрузки смартфона помогает выявить проблемы, вызванные сторонними приложениями. Как перейти в "Безопасный режим" на телефоне Xiaomi мы рассказывали в этой статье. Когда выполнили его запуск, тогда смотрим, продолжает ли устройство зависать на экране вызова. Если проблема исчезает, значит нужно удалить недавно установленные приложения.
Сброс настроек сети
Для устранения проблем с соединением необходимо сбросить настройки сети через Настройки - Система - Сброс настроек - Сбросить настройки сети. Далее подтверждаем действие и пробуем совершить вызов.
На телефонах Xiaomi, Redmi, POCO данная функция находится в Настройки - Другие способы подключения - Сброс настроек Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth - Сбросить настройки - нажать ОК. После чего перезагружаем смартфон и проверяем его работу.
Проверка на аппаратные неисправности
Если проблема с зависанием смартфона сохраняется, она может быть связана с аппаратными сбоями процессора, оперативной памяти и других компонентов телефона. В таком случае вам помогут в сервисном центре.
Читай ещё:
Телефон зависает при использовании приложений для работы с документами
Телефон зависает при попытке сделать скриншот: что делать
Телефон зависает при использовании приложений для видеозвонков: как исправить
