Android телефон не синхронизирует почту: как исправить
Почта на Android телефоне перестала синхронизироваться и к вам не приходят новые письма? Основные причины включают ошибки в настройках синхронизации, сбои в работе приложения, недостаток памяти на смартфоне или проблемы с подключением к интернету. В этой статье помогу разобраться с этим.
Описанное в статье подходит для всех производителей, выпускающих телефоны на базе Андроид: Samsung, Xiaomi, Redmi, Huawei, Honor, Tecno, Realme, Infinix и других. В зависимости от модели вашего телефона и версии прошивки, может отличаться дизайн пунктов меню.
Мы не несем ответственность за ваши действия. Статья информационного характера и не побуждает вас к действию.
Чаще всего почта не синхронизируется из-за отключенной автоматической синхронизации или слишком агрессивной оптимизации энергопотребления, которая блокирует работу приложения в фоне.
Причины, почему Android телефон не синхронизирует почту
- Отключённая синхронизация в настройках устройства или почтового аккаунта могут блокировать автоматическую проверку писем.
- Отсутствие подключения или низкая скорость интернета препятствуют синхронизации.
- Заполненное хранилище на телефоне не позволяет загружать новые данные.
- Повреждённый кэш или устаревшая версия приложения могут быть причиной сбоя.
- Некорректно указанные параметры сервера входящей и исходящей почты.
- Активный режим экономии энергии может ограничивать работу приложений в фоновом режиме.
Как устранить проблему синхронизации почты
Проверка интернет-соединения
Для начала убедимся в том, что смартфон имеет стабильное подключение к интернету. Заходим в Настройки - Сеть и интернет и смотрим, включены ли Wi-Fi или мобильный интернет.
Пользователям Xiaomi телефонами проверить, включены ли данные сети можно по отдельности. Wi-Fi-соединение активируем в Настройки - Wi-Fi.
Мобильный интернет подключаем в Настройки - Мобильные сети - Мобильный интернет.
Проще сделать это можно через центр управления (меню быстрого доступа), открыв его свайпом по экрану сверху вниз. Здесь одновременно можем проверить включен ли Wi-Fi и мобильный интернет.
После этого открываем браузер и проверяем как работают сайты.
Проверка настроек синхронизации
Для автоматического получения писем должны быть включены настройки синхронизации. Переходим в Настройки - Аккаунты - Google. Далее смотрим включена ли функция для почтового аккаунта, например Gmail или Outlook.
На телефонах Xiaomi путь немного отличается и включает в себя такие пункты: Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация - Google. Дальше проверяем, стоит ли галочка у пункта с почтой Gmail или Outlook.
Очистка кэша и данных приложения
Повреждённые данные могут мешать нормальной работе программы. Открываем Настройки - Приложения - Gmail - Очистить - Очистить кэш. Когда этот вариант не помог, тогда выбираем Очистить все с удалением всех пользовательских данных.
Обновление почтового клиента
Старая версия приложения может быть несовместима с последними обновлениями системы. Поэтому переходим в Google Play, нажимаем лупу снизу и в строку поиска вводим название программы. Заходим в него и проверяем, есть ли обновления для него. При наличии - обновляем его.
Освобождение памяти
Если на телефоне мало свободного места, это может препятствовать загрузке новых писем. В этом случае следует открыть Настройки - О телефоне - Хранилище и посмотреть насколько оно занято.
Выполним очистку кэша приложений, нажав на Освободить.
При необходимости можно перейти к другим инструментам, например, глубокой чистке, чтобы удалить ненужные фотографии, видео и документы. Для этого идем в Настройки - О телефоне - Хранилище - Глубокая очистка.
Хорошая практика - это перенос нужных медиафайлов на карту памяти или облачное хранилище.
Когда освободили достаточно места, тогда проверяем, синхронизируется ли почта.
Проверка настроек аккаунта
Убедитесь, что логин, пароль и параметры сервера введены корректно. Открываем почтовое приложение и проверяем введенную информацию. Кроме этого заходим в Настройки - выбираем свой аккаунт и смотрим, включена ли синхронизация.
Отключение энергосбережения
Режим экономии энергии может ограничивать работу почтового клиента в фоновом режиме. Поэтому переходим в Настройки - Батарея - Текущий режим - и смотрим, не включен ли данный режим.
Возможно на вашем смартфоне очередность будет следующая: Настройки - Аккумулятор - Энергосбережение.
Ручная синхронизация
Если автоматическая синхронизация не работает, пробуем обновить почту вручную. Заходим в приложение и смахиваем вниз по экрану для принудительного обновления списка писем.
Удаление и повторное добавление аккаунта
В том случае, когда проблема сохраняется, надо попробовать удалить аккаунт и добавить его заново. Для этого открываем Настройки - Аккаунты - Google - Удалить.
Если у вас Xiaomi, Redmi, POCO смартфон, тогда переход такой: Настройки - Расширенные настройки - Аккаунты и синхронизация - Google - Еще - Удалить аккаунт. После окончания данного процесса заново выполняем вход в учетную запись, следуя инструкции на экране.
Сброс устройства до заводских настроек
Данный шаг является крайней мерой и выполнять его следует только тогда, когда ни один из предложенных вариантов не помогает восстановить синхронизацию почты на телефоне. Главное не забыть создать резервную копию данных перед выполнением.
Дальше расскажу о вариантах, как сбросить настройки телефона до заводских.
- Через меню "Настройки" на телефоне. В большинстве случаев название пунктов будут следующими:
Настройки-Система-Сброс настроек-Сбросить до заводских настроек. Что касается смартфонов Xiaomi (Redmi), то эту инструкцию сможете почитать в этой статье. - С помощью режима Recovery Mode. Рассмотрели этот способ в данной статье, где за основу брали телефон Xiaomi.
- Про переход в режим восстановления на разных моделях устройств Android вы можете прочесть в нашей статье "Как зайти в Recovery Mode телефона Android у различных производителей".
